Du kanske har sett ett foto som delas på ditt Facebook-nyhetsflöde på onsdagen i förhållande till Virgin Media krav på en 10 kronor sen betalningsavgift på en döds månadsräkning. De flesta gjorde det.

Bilden av propositionen och ett starkt formulerat, men humoristiskt meddelande laddades upp av Jim Boydon, sonens svärfar. Det gick rival på onsdag och utlöste några bra, gammaldags brittiska utbrott.

Tja nu har ISP och TV-leverantören utfärdat en ödmjuk ursäkt efter den pinsamma händelsen, återbetalade kontanter, donerade pengar till ett hospice och lovade att komma till botten av frågan.

En talesman sade: "Vi har pratat med familjen och erbjöd våra uppriktiga ursäkter, eftersom automatiska svar från bankerna inte borde visas på kundräkningar. Vi har ett team på plats för att försäkra att hanteringarna hanteras noggrant och undersöker hur det hände. Boyden gjorde detta till vår uppmärksamhet på Facebook, vi försökte identifiera sin svärfar konto direkt, vilket vi sedan har stängt med sena betalningsavgifter som tagits bort. "

Det slog förmodligen sitt sinne

Den ursprungliga propositionen, som delades över 100 000 gånger på Facebook, innehöll ordalydelsen "D.D Denied - Payer deceased", men på något sätt gjorde Virgin Media övervakningen och tillämpade sen laddning ändå.

Herr Boydon blev särskilt körd av detta och skrev på Facebook: "Jag är verkligen ledsen för att min svärfar inte betalade sin räkning förra månaden, men vad med honom är död och allt har det förmodligen glittrat sig.

"Du förtjänar också ett mer hedervärt omnämnande för att skicka oss nästa månads faktura. Jag betalar helt enkelt inte det som, sedan jag har gått bort, har jag märkt en kraftig minskning av den mängd tv som min svärfar har tittat på. Jag kan helt enkelt inte tänka varför det skulle vara. "

Via registret