Några Virgin Media-e-postkunder bombades med hundratals spam-e-postmeddelanden på onsdagskvällen, följt av ett postlistorfel.

De som slår "svara alla" på ett email skickat till alla Virgin.net-kunder angående ändringar i Googles tjänster kunde svara på hela postlistan, vilket ledde till översvämmade inkorgar.

Företaget, som för närvarande har 135 000 Virgin.net-e-postabonnenter, sa att det undersöker orsaken till problemet, vilket också såg svarande användares e-postadresser som avslöjades för hela postlistan.

I ett uttalande som publicerades på webbplatsen sa företaget: "Virgin Media arbetar för att lösa problemet. Vi förstår att kontinuerliga e-postmeddelanden skickas ut."

Ursäkt

En företagsordförande tillade: "En liten del av våra kunder har fått ett e-postmeddelande från en av våra leverantörer som, om de svarar, allt skickas det till en bredare grupp.

"Vi undersöker exakt vad som hänt och underrättade människor att inte svara på det här e-postmeddelandet. Vi ber om ursäkt för olägenheterna."

Är du en av de drabbade kunderna? Dela dina erfarenheter i kommentarfältet nedan.

  • Visste du att Virgin Media nyligen ökade sin högsta hastighet till 152 Mbps?

Via Telegraph