Dåliga nyheter för några jungfruliga kunder som hoppas kunna göra en seriös online shopping eller filmströmming under festivalen: din internetanslutning kan vara för långsam för att göra det mer än en övning i frustration.

Virgin kunder i vissa områden i Storbritannien har klagat på regelbundna internetbrister under toppsäsong och i ett uttalande till Daily Star har Virgin Media avslöjat att de inte borde förvänta sig att se en fix till mitten av januari 2017. Virgin har sa att det är "jobbar hårt" för att lösa problemet, men det har inte varit klart hur exakt det ska ske. Det har emellertid tidigare sagt att det planerar förbättringar av dess fiberoptiska nätverk.

Problemet verkar vara värst i sydvästra London. Men kunder från andra delar av landet har tagit till Twitter för att klaga till leverantören så det är oklart hur många människor som påverkas av problemet.

  • Bredband erbjudanden

Behov av hastighet

Detta är inte riktigt ett bra utseende för Virgin, speciellt med tanke på att det nyligen satts upp sina priser för att erbjuda sina kunder en upplevelse som är “större och bättre än någonsin tidigare.”

Det kan dock förmodligen förlita sig på det faktum att kunderna inte kommer att köra till en konkurrent någon gång snart en annan huvudleverantör, BT, nyligen mötte liknande problem.

Tidigare på året orsakade BTs anslutningsproblem ett sådant skrik, Ofcom slog ut hos leverantörer för deras “oacceptabel” service, säger “mycket mer” behövde göras.

Den festliga perioden är förmodligen en av de värsta tiderna som dessa problem kunde slå Virgin kunder. Med många som mottar internetanslutna hemapparater som Amazon Echo, och ännu fler som använder semesterperioden för att titta på Netflix och Prime Video-innehåll, och låt oss inte börja på alla de som vill shoppa online på boxningsdagen, är en tillförlitlig internetanslutning grunden för många en lycklig semester.

Ditt enda alternativ kan vara att krulla upp och läsa en bra bok. Vänta, du kan inte uppdatera din Kindle? Förlåt.

  • Sjuk med opålitligt bredband? Dessa är dina rättigheter förklaras