Uber fortsätter att stöta på olika regelproblem i olika delar av världen, däribland London, där det har kämpat för att fortsätta att arbeta under press från taxichaufförsgrupper och Transport for London. Nu är det lovande att göra några ändringar i sin tjänst i Storbritannien.

"Vi känner igen att vi kan använda vår teknik för att gå ännu längre när vi ställer en högre standard för privata hyra och andra transportmöjligheter, säger Uber i ett blogginlägg. "Efter att ha lyssnat på feedback från förare, ryttare, lokala tillsynsmyndigheter och polisen introducerar vi ett antal nya funktioner och ändras för att förbättra förarens och passagerarnas säkerhet."

En av förändringarna kommer att vara 24/7 telefonsupport för både förare och passagerare, som går live senare i år. Hjälp var alltid tillgänglig i appen, men nu kan du hämta telefonen och prata med en riktig person om dina Uber-problem.

Ta en paus

Uber säger också att det kommer att ta en mer "proaktiv" hållning när det gäller att rapportera allvarliga incidenter till polisen, snarare än att låta förare och passagerare sortera ut sig själva - det här bor nu i London och kommer snart till övriga Storbritannien, i partnerskap med regionala polisstyrkor.

Förare kommer nu att tvingas ta en sex timmes paus från att ta upp passagerare i appen efter att ha arbetat i 10 timmar, säger Uber, för att undvika trötthet. Dessutom kan chaufförer dela sin plats med vänner och familj - precis som passagerare kan göra redan - för att få dem att känna sig säkrare på vägen.

Uber kommer också att börja ge mer information till passagerarna om deras förare för varje resa, inklusive körkortstillstånd och vill se en nationell licensdatabas som införs för att hjälpa till att hantera förarregistrering över regioner.

  • Uber är nu officiellt en taxistjänst: här är vad det kan betyda för dig