Varje år håller Dell Boomi sin Boomi World-konferens för att informera sina kunder om den senaste utvecklingen på plattformen.

Efter hans huvudnyckel vid evenemanget, TechRadar Pro talade med VD Chris McNabb om företagets framgång och framtiden för den anslutna verksamheten.

  • Bästa molnmäklare 2018

Kan du berätta lite mer om årets tema “Din resa. Vår plattform. Obegränsade möjligheter” och vad det betyder för dig?

Vårt tema kom från ett problem som företagen har omvandlat sin verksamhet. Du vet att de befinner sig i detta ekosystem där de har allt det här arvet på plats och nu köper de alla dessa molnartiklar och omedelbart drivs de in i detta hybrida IT-ekosystem som är problematiskt för dem. Det saktar ner dem, det lägger till komplexitet, det lägger till kostnader och så vidare. Alla som inte tillåter ditt företag att vara skonsam och transformativ, att engagera dina kunder på nya sätt och Boomi-plattformen är här för att hjälpa människor att ta itu med det.

Hur kan vi påskynda våra kunder? Hur är det att vi kan förkorta deras att göra listan så att de kan göra fler saker för att driva verksamheten framåt istället för att göra en massa saker för att hålla lamporna på. Så det är vad vi fokuserar på och det är vad vi menar när vi pratar om hur vi skapade integrationen som en servicemarknad i slutet av 2007, början av 2008.

Och nu när vi tittar på nästa epok, kallar vi iPaaS 2.0, det handlar om att lägga till intelligens på plattformen, så att du inte behöver dyra begåvade ingenjörer att göra alla små saker kring integration. Du kan skapa tjänster som gör det möjligt för människor att göra saker för sig själva och de kommer att förvandla människors företag och låta dig skapa transformationsupplevelser.

Tidigare i år meddelade ditt företag att åtta av tio företagsteknologiproduktioner i första halvåret 2018 var dina kunder. Hur var din plattform en del av deras framgång och har några senaste tillägg till listan?

Vår plattform ger ett mycket modernt sätt för människor att helt enkelt återansluta sin verksamhet. Tänk på det helt enkelt du har ett äldre ERP som SAP och om du köper en produkt som Taleo och du rippar ut rekryteringen därifrån och flyttar den till här, kopplar du bort den. Om du uppdaterar data här uppdateras den inte automatiskt där automatiskt. Oracle byggde inte det för att arbeta direkt med SAP.

Så att återansluta sin verksamhet är ett genomgripande stort problem och de företag som du ser på tänker hej hur kan jag inte bara återansluta det utan förvandla det så att jag kan delta på nya sätt. Så alla kunder gör det.

Vi har över 7.500 kunder över hela världen och vi kommer att lägga till över 2.200 kunder i år. Vi lägger till kunder med ungefär fem till sex per dag. Många människor hoppar på denna teknik för att lösa det genomgripande problemet för dem.

Människor letar efter Boomi-plattformen för att hjälpa till med det problemet och förvandla sin verksamhet.

Gartner har erkänt Boomi som ledare i Magic Quadrant för Enterprise Integration Platform som en tjänst i fem år i rad. Vad säger detta om ditt företag och sin position på iPaaS-marknaden?

Det är fantastiskt att ha stöd från analytikergemenskapen, det är en stor sak för någon. Det finns fyra viktiga forskningsartiklar om integrationsplattform som en tjänst, två av Forrester, en av Gartner och en av Ovum, vi är den enda leverantören som är ledande inom alla fyra. Vi är väldigt stolta över det, men viktigast är det ett stöd från analytikerna att säga att du vet vad dessa killar är här, de är validerade, de är för riktiga och de förändrar sina kunders liv.

Vi hos Boomi lever för att våra kunder ska lyckas. Inte bara att få värdet ut ur sitt Boomi-köp utan att se till att deras affärer är mycket bättre och återanslutna till följd av det engagemanget.

Jag älskar att analytikergemenskapen anser oss som ledare, det gör vi också men det är våra kunder och den takt som nya kunder kommer ombord som verkligen är bränslet för vår passion för att hjälpa dem att tjäna dem.

Vilka är dina största konkurrenter på iPaaS-marknaden och var står de i förhållande till ditt företag?

Ingen har varit där så länge vi har. Ingen har verkligen den enhetliga plattformen vi har. Vi tillhandahåller arbetsflödesorkestering och lågkodskapacitet så att du kan skapa mobilappar och nya arbetstagares ombordprocesser med godkännanden och med mänsklig interaktion. Vi har datastyrningsfunktioner, så om du ändrar något i systemet här innan vi flyttar integrerar det och kopierar det, kontrollerar vi att data är konsekventa, korrekta, av hög kvalitet och godkänd av organisationen.

API-hantering och andra styrfunktioner samt alla grundläggande integrationsmöjligheter. Ansökningsdata, EDI-kapacitet, IoT-kapacitet etc. Ingen har den breda kapacitet som vi har.

Din plattform tillåter företag att integrera alla kombinationer av moln till moln, moln till på-plats eller på plats för applikationer på plats. Vilken är den mest populära integrationen med dina kunder? Vad är förhållandet mellan kunder som utnyttjar din plattform i molnet kontra på-premissen?

Någon form av integrering på plats är fortfarande den genomgripande ledaren idag. Det kan vara att ansluta ett moln CRM till ett premissystem och så vidare och så vidare. Någon form av on-premise är verkligen majoriteten av vad vi gör idag.

Medan molnet till molnintegrationer växer, är det verkligen inte majoriteten av vad vi gör. Under en viss betydande tid kommer arv på systemet att vara här. Människor kommer att ha ett ERP-system på plats under en viss betydande tid. Det var systemet för rekord för sitt företag. Det var navet genom vilket allt flödade. Det kommer att fortsätta att vara så långt för en tid.

Jag förväntar mig inte att procentsatserna förändras dramatiskt på kort sikt eftersom det fortfarande är kärnan i vad företaget gör.

Har EU: s allmänna skyddsförordning (GDPR) påverkat ditt företag och i så fall hur? Tror du att USA kommer att sluta anta en liknande dataskyddspolitik för sina medborgare och företag?

Jag anser att personuppgifterna är nummer ett för nästan alla våra framtidsutsikter över hela världen. Oavsett om de existerar i Nordamerika, Europa, Asien, Sydamerika etc. Datafärglighet och nya regler utvecklas snabbt.

Om du bara tittar på Europa ensam började de med Safe Harbour så lite som för ungefär tre år sedan. Vi brukade delta kontraktligt och vi var Safe Harbor-kompatibla och sedan flyttade de till modellklausuler. I maj i år flyttade de till GDPR vilket gör tre ändringar i ungefär tre år om att omskriva sin datasekretessreglering.

Boomi fortsätter att ta data som en högsta prioritet, vi skyddar människors data. Vi ska göra allt vi kan för att göra det. Det är mycket svårt att göra, hackare brukar alltid vara ett steg före leverantörer men vi gör vår due diligence och vi arbetar mycket hårt med våra kunder och med de regulatoriska myndigheterna att ta hand om det.

Vad som än kommer efter GDPR kommer det att finnas något, vilket kommer efter alla amerikanska standarder och övriga regionala standarder, det kommer att fortsätta att utvecklas, vi förväntar oss att det utvecklas och vi förväntar oss att vara i centrum för att stödja det för vår kunder.

  • De bästa säkerhetskopieringstjänsterna för företag

Detta är fjärde året och andra gången i rad som Boomi utsågs till det bästa stället att arbeta genom Philadelphia Business Journal. Vad gör ditt företag annorlunda för att uppnå en sådan hög medarbetarnas tillfredsställelse?

Jag ger all kredit till vårt lag. Vi har byggt ett team av mycket passionerat, omsorgsfullt, energiserat yrkesverksamma som sätter våra kunder först och de arbetar outtröttligt för att se till att våra kunder får vad de behöver. Som vi har gjort så har vi faktiskt överskridit planen ganska. Vi har överskridit våra behållningsgrader, vilket innebär att kunderna förnyar sina investeringar med Boomi till ännu högre priser varje år.

Vi arbetar hårt för att behaga våra kunder och vi har roligt. Det finns saker som vi gör runt kontoret som är engagerande och samlar grupper av människor. Det är sådana saker men den kultur som vi har skapat som vi arbetar tillsammans som ett team, för att vi kan leverera mer som ett lag än enskilda kan. Vi sätter våra kunder först. Vi gör rätt och vi älskar att innovera.

Vad håller framtiden för den anslutna verksamheten?

Himlen är gränsen för den anslutna verksamheten. Under de kommande tjugo åren kommer folk att återansluta sin verksamhet på nya sätt. Jag pratade om hur det blir avkopplat och vad vi behöver göra för att återansluta det så att vi kan delta på nya sätt.

Pojke vi är precis vid toppen av isberget. Det är en så spännande tid att vara i IT. Med integration för sex år sedan tog det i genomsnitt tio veckor att ansluta till Salesforce och för sex år sedan gick vi till Dreamforce och lade ut en video som visade oss göra det på trettio minuter. Vi trodde wow är inte det helt nya sättet att ansluta och idag tar dessa saker tre minuter.

Idag förbinder det inte bara hur vi kan låta någon i näringslivet göra de anslutningar de behöver. Hur kopplar människor i ekonomin till andra personer i företaget till kunder som de fakturerar osv. Hur kan vi utöka möjligheten att ansluta till andra i företaget utöver integrationsutvecklaren?

Och som sagt, vi är på toppen av isberget. Det är kombinationen av arbetsflöde och låg kod med integration som kopplar samman och pratar med system som ger oss nya möjligheter och vi har precis börjat.

  • Vi har också markerat den bästa affärsprogramvaran