IBMs Systems Operations Suite, utvecklad av Halcyon Software, är en övervaknings- och automatiserad operativlösning för IBM i. Det används av hanterade tjänsteleverantörer, företagsdatacenter och IBM i kunder över hela världen för att uppnå högre systemtillgänglighet för IBM Power Systems Infrastructures.

Vi pratade med Carole Chandler, direktör hos Halcyon Software, för att få reda på mer.

TRP: Vilka är utmaningarna med att hantera IBM i infrastrukturer?

CC: Att upprätthålla systemtillgången garanterar att organisationer kan fungera effektivt och effektivt. Programvaran övervakar IBM i servrar för att kontinuerligt kontrollera att viktiga affärsprocesser, kritiska applikationer och jobb körs som förväntat.

Detta säkerställer att eventuella problem tas upp och hanteras automatiskt innan de påverkar verksamheten. Programvaran ger tidiga varningar till IT-personal genom varningar till en central instrumentbräda såväl som fjärrt på Apple eller Android smartphone eller surfplattor.

Lösningen kan konfigureras för att automatisera IT-checklistor som förbättrar IT-teamets effektivitet, sparar kostnader och eliminerar mänskligt fel. Om några problem upptäcks genereras varningar automatiskt så att IT-team kan vidta lämpliga åtgärder oavsett var de befinner sig.

System Operations Suite kan också konfigureras att automatiskt ta fördefinierade åtgärder för att lösa problem innan de påverkar affärsverksamheten.

TRP: Vad sägs om flera plattformsmiljöer med olika operativsystem?

CC: Halcyon Enterprise Console, som ingår i programvaran, ger fullständig synlighet av meddelanden och varningar som genereras av IBM i, AIX, Windows och Linux-servrar som ger en centraliserad dashboardvisning över hela företaget.

System Operations Suite gränsar också till erkända öppen källkodssystem som SIEM, Log Amalgamators, IBM Tivoli, HP Openview, CA Unicenter, BMC Patrol och alla Syslog- eller SNMP-kompatibla system. Det gränsar också till både in-house och proprietära Help Desk-system.

TRP: Vilken nivå av effektivitetsvinster kan uppnås genom processautomatisering?

CC: Systems Operations Suite förbättrar övervakningen av nästan vilken komponent, jobb, delsystem eller enhet som helst på IBM, genom att automatisera nyckelupprepade uppgifter och tilldela "meddelanderegler" för att utföra handlingar eller förfaranden.

Organisationer kan göra betydande operativa besparingar genom att tillåta schemaläggning av händelser och resurser att springa i obevakade miljöer och minska telefonsamtal för sen natt som orsakats av ofullständiga eller misslyckade processer.

Enligt EVRY (näst största IT-tjänstebolaget i Norden) uppnåddes en uppskattning på 60-80% effektivisering, tillsammans med motsvarande förbättringar av tjänsteleveranserna.

TRP: Kan externa affärsapplikationer övervakas?

CC: Ja. Systems Operations Suite använder specialmallar som gör det möjligt att effektivt hantera och styra kritiska företagsapplikationer. Dessa inkluderar Infor M3 (Movex), SAP, JD Edwards, Misys Equation, Midas Plus, Infor och kända lösningar med hög tillgänglighet..

TRP: Vad är nytt i den senaste utgåvan?

CC: Den senaste versionen av Systems Operations Suite innehåller ett antal viktiga nya funktioner, inklusive Job Log Monitor, som gör det möjligt för användare att visa alla program, fel och andra meddelanden som rör jobb som körs.

Normalt är denna typ av viktig information övergående på systemet, inte lätt att se om inte IT-personal fysiskt och kontinuerligt tittar på datorskärmen.

Object Manager-komponenten har förbättrats för att möjliggöra att journalmottagare hanteras mer effektivt. Det gör det möjligt för organisationer att uppnå snabbare säkerhetskopieringar och återställer och spara pengar genom att minska behovet av extra och dyr diskresurs för att lagra gamla tidskriftsmottagare.

Halcyon Software Enterprise Console har också uppgraderats och nu rullar upp varningar för att minska skärmmenysmeddelandestormen som kan uppstå när fel rapporteras om jobb som löper regelbundet, vilket ger IT-personal större synlighet för viktiga frågor som behöver lösas.

Det grafiska användargränssnittet har också blivit omdesignat till de senaste Windows-teman standarderna vilket gör konsolen ännu mer bekant och intuitiv att använda.