Trots sitt namn har affärsutmaningarna med skugga IT kommit fram ur mörkret de senaste åren och ligger nu i fokus. Med PwC som uppskattar att skuggan IT står för mellan 15% och 30% av IT-utgifterna utanför IT-företagsbudgeten, presenterar den inte bara en verklig blindplats för företagen, men har en stor inverkan på företagsinformationens säkerhet och integritet, och i sin tur kundernas förtroende.

IT-avdelningarna har inte längre kontroll över alla IT-lösningar som implementeras inom organisationen, med många som använder sig av att försöka låsa ner sina infrastrukturer för att förhindra att skugg IT-inköp sker.

Balansen har emellertid blivit tippad för långt och genom att ta den ut ur skuggorna och i vanligt syn, kommer företagets IT-registratörer att kunna återfå kontrollen och se till att hela infrastrukturen - var som helst - är transparent och kompatibel.

Uppkomsten av skugga IT

I sin enklaste mening har skugg IT underlättats av tillgången till offentliga molntjänster och den lätthet som varje enskild medarbetare har möjlighet att agera oberoende av IT-avdelningen och konsumerar molninfrastruktur, affärsapplikationer och användarprogram antingen via en kostnadsfri provperiod eller betalas med sitt kreditkort.

Användning av sådana tjänster och deras kostnader har inte godkänts av dem som håller handväskorna och så lätt sitter under radarn med stora konsekvenser för informationssäkerhet och kundförtroende, om data blir förlorad eller kompromissad. Med Gartner som förutsäger att 2016 kommer 35% av företagets IT-utgifter att gå till skuggade IT-resurser, är omfattningen av problemet tydlig för att se.

Förstå utmaningarna

I stället för att begrava sina huvuden i sanden måste företagen förstå den skuggan det är här att stanna, vilket ger sin verksamhet smidighet och snabbhet. Så istället för det traditionella tillvägagångssättet att "stänga av det", bör CIO istället fokusera på framtidsbestämning av sin organisation genom att omfatta skugg IT och erbjuda tillgång till flexibla resurser på begäran med en hybrid molnportal.

Detta ger medarbetarna den flexibilitet de önskar, men på ett strukturerat och säkert sätt ger CIOs möjlighet att återfå kontrollen över hela IT-miljön.

Följande nio punkter beskriver de viktigaste utmaningarna som skugg IT presenterar och hur en hybrid molnarkitektur, som stöds av en omfattande cloud management-plattform, kan ge CIO och IT-avdelningar den mest lönsamma lösningen på sina befintliga och framväxande IT-woes.

1. Möta dataskydd och integritetsbehov

Kunderna behöver veta var deras uppgifter hålls och när de överlåts, förvänta sig innehavaren att överensstämma med lämpliga lagstiftningsskydd. Oavsiktlig export av data via obehöriga skugg IT-applikationer kan påverka leverantörens rykte och trovärdighet.

Genom att anta en hybrid molninfrastruktur kan företagen mildra denna risk genom att ge flexibilitet och möjligheter för varje affärsenhet att välja en leverantör av valet - oavsett om det är offentligt eller privat moln - vilket kan hanteras centralt för inga obehagliga överraskningar.

2. Revision och överensstämmelse

De flesta företag kräver att deras partners uppfyller industristandarderna och kommer att genomföra en revision av sin IT-miljö för att säkerställa överensstämmelse. Shadow IT-applikationer lägger till ett komplexitetsskikt i denna process om mer formella överensstämmelsesrevisioner måste hända. Genom att ta med alla molntjänster under ett ledningsskikt kan företag stödja överensstämmelsebehov genom att tillhandahålla fullständiga händelseloggar.

3. Virus och bakdörrar

Offentliga molntjänster levereras ofta med ett stort bibliotek med mallar för virtuella maskiner, vilket låter bra i praktiken, men kan vara ett riskabelt alternativ, eftersom vissa kommer att ha tillgång till bakdörr, trojansk hästprogramvara, misslyckas med att identifiera virus eller skapa osäkra standardkonfigurationer. Användare av dessa mallar kan oavsiktligt riskera att deras data och plattformssäkerhet riskerar, vilket kan orsaka problem för framtida uppgraderingar och applikationsprestanda.