Medan många TV-återförsäljare kan ge "bred noggrann" information och ljudköpsrådgivning, finns det också mycket felinformation som sprids. Det är enligt en forskningstudie som beställts av Ofcom.

Ofcom frågade Continental Research att genomföra en mystery shopping övning bland återförsäljare av HD Ready TV-apparater. Regulatorn ville se vilken typ av rådhandlare som gav konsumenterna hur de skulle få högupplösta TV-tjänster.

Bra och dålig rådgivning

Slutsatsen av studien var att information som gavs till kunder om HD Ready-TV-apparater var korrekt i de flesta fallen. Men det fanns betydande förvirring bland vissa detaljister om nuvarande och framtida tillgång till HD-tjänster på Freeview, och i mindre utsträckning markbunden TV.

Kontinentalforskningens mystery shoppare sa att när felaktiga uppgifter lämnades var det till stor del ett resultat av dåligt utbildad eller dåligt informerad säljare, snarare än ett försök att avsiktligt vilseleda konsumenter.

Så medan vissa återförsäljare är okunniga, försöker de åtminstone inte att bluffa oss.

Förvirring härskar?

Ett av de främsta förvirringspunkterna var att vissa kunder fick intrycket att HD-bilder redan sänds på markbunden TV. Vilket är naturligtvis helt inte sant.

Tolv procent av mystery shoppers i butik fick intrycket att en HD Ready TV-apparat skulle visa högupplösta bilder från analog markbunden TV-sändning. Medan 14 procent av köparna fick intrycket att en HD Ready-tv skulle göra det möjligt för dem att ta emot HD-bilder via Freeview, vilket inte heller är sant för närvarande.

Sju procent av köparna var felaktigt berättade att ingen extra utrustning krävdes och nästan en av fem var bara berättade om detta krav när de frågade.

Tillfredsställande arbete

Men trots att minoriteten får dåligt råd verkar det i de flesta fall som om detaljhandlarna gjorde ett tillfredsställande bra jobb. Mer än hälften av butikerna hade en tv-specialist till hands för att erbjuda råd. Och i de flesta fall var butiksassistentens förklaring av termen "high definition" "väldigt noggrann".

Med TV nuförtiden är det viktigt att göra din forskning innan du köper. Se till att du är uppdaterad med all lingo innan du går in i en butik och läser mer än en recension av den TV du tror du kan köpa innan du faktiskt spenderar dina pengar.

Vissa människor gillar att köpa råd från butiker i butiken, och sedan gå hem och köpa online eftersom det är billigare. Vi skulle aldrig uppmuntra dig att använda sådana fräcka köpetaktik, förstås.