Tyska mjukvaruhus SAP förvärvad beteendemarknadsföring expert SeHvordan, på tisdag, i ett försök att stärka sitt marknadsföringsdoln och integrera några av dess funktioner till Hybris, den e-handelsplattform som den förvärvade i juni 2013.

I ett uttalande framhävde SAP SeeWhy's forte, möjligheten att konvertera kundinteraktioner till försäljning genom att använda "1 till 1 personlig marknadsföring baserad på realtidsbeteende".

Sjuka påståenden om att ha hjälpt mer än 4000 varumärken kommer tillbaka runt 500 miljoner dollar (cirka 300 miljoner kronor, 540 miljoner dollar) årligen i förlorad försäljning. Dess hemliga sås, som den säger, är en proprietär lösning baserad på Big Data, In Memory-arkitektur som heter Conversion Manager.

Köp, köp, köp

Det analyserar kontinuerligt hundratals miljoner händelser, krossar dem genom Seewhys patenterade analysmotor och levererar skräddarsydda, individuella åtgärder, automatiskt och i realtid för att minska störningar och utfall.

CORE, som plattformen heter, integreras med mer än 30 e-handel, reklam, e-postleverantörer, webbanalystjänster och sociala nätverk för att uppnå denna nivå av kundinteraktion.

Varken SAP eller SeeVarförde detaljerad information om transaktionen men den senare förväntas vara klar i slutet av juni 2014.

Se Varför förvärvet möjliggör SAP att vara bättre positionerat för att klara de växande hoten hos Oracle, Salesforce och IBM som har investerat kraftigt i företagshandel och kundrelationsmarknadslösningar.

SAP har fått känna värmen och meddelade förra veckan att det låg omkring 2500 anställda eller 3% av den globala arbetskraften i ett försök att förbättra sin bottom line.

  • Välja en molnbaserad CRM-lösning