Konsumenternas aptit för mobil och digital shopping är helt hög. Enligt nya siffror från Center for Retail Research kommer Storbritannien att se en tillväxt på 16 procent i online-försäljning 2014.

Detta ger återförsäljare en bra möjlighet, men samtidigt sätter dem större press för att hålla fart på betalningsmetoder som blir allt snabbare, säkrare och bekvämare. Det sätt konsumenterna väljer att handla och betala har förändrats dramatiskt med det växande antalet digitala plånböcker som är utformade för att svara på denna förändring.

Termen "digital plånbok" avser ett kortvalv som kan innehålla detaljer om kredit-, betalkort och förbetalda kort. Konsumenten kan då välja vilket kort de vill använda för att göra en betalning i en e-handelstransaktion.

I många fall kan denna online plånbok nås via en mobil enhet eller surfplatta som är avgörande för konsumenternas inköpsval.

Konkurrenskraftigt utrymme

Med den digitala plånboken för närvarande en hotstridig sektor av detaljhandelsteknik kan det vara svårt för återförsäljare att bestämma vilket alternativ de bör överväga. Vissa organisationer förblir försiktiga när det gäller att omfatta nya sätt att handla med kunder i det digitala utrymmet.

Men många återförsäljare upptäcker att det inte bara är konsumenten som kommer att skörda fördelarna med digitala plånböcker. Kunder som kanske har varit oroad över att använda sitt kort på en okänd webbplats har nu bekvämligheten att veta att deras kortuppgifter lagras säkert och kommer att skyddas från återförsäljaren och är därför mer benägna att köpa.

Förutom att förändra konsumentbeteendet, förväntar sig allt större detaljister att deras personal kan bära mobila enheter i butik, till exempel tabletter, där konsumenter kan göra inköp genom att logga in i sina digitala plånböcker och förändra hur kunderna handlar.

Med all ny teknik inträffar en livscykel för antagande - och det här inkluderar betalteknik. Den digitala plånboksmarknaden är ganska ung och det finns fortfarande mycket utvecklingsaktivitet pågår.

Oundviklig tillväxt

För närvarande används digitala plånböcker främst av tidiga adopterare, men i takt med alltmer mobila livsstilar är det oundvikligt att sättet vi betalar blir alltmer digitalt. Konsumenterna kommer alltid att välja den minsta klickutcheckningsprocessen, så att de får maximal bekvämlighet samtidigt som de litar på den tjänst de använder kommer att vara avgörande för framgång.

I årtionden har läderplånboken varit en lojal följeslagare. Det lagrar de personliga saker som vi behöver göra med våra liv: kontanter, id-kort, körkort, kredit- och betalkort. Vi bär vår plånbok med oss ​​och skyddar den så att den varken går vilse eller blir stulen. Men vi gör också samma sak med våra mobila enheter, så vi hamnar båda runt.

Tekniken är snart redo att få oss att börja tänka på att lämna läderplånboken hemma och byta till den digitala versionen helt och hållet.

  • Mark Giffin är Head Go to Market V.me med Visa på Visa Europe.