O2 har erkänt att det har haft fel på sitt datanät en gång till och lämnat tusentals kunder utan internetanslutning på sina telefoner.

Vi pratade med O2, som nekade att kommentera orsakerna till avbrottet, men bekräftade att det inte var ett problem med kapacitet på sina nätverk.

UPPDATERING: O2 har varit i kontakt igen, vilket ger lite mer inblick i varför problemet uppstod (även om det förmodligen inte betyder så mycket för de flesta):

"Vi är medvetna om ett problem som för närvarande påverkar datatillgänglighet för några av våra kunder. Vi har identifierat ett fel med tilldelningen av IP-adresser och arbetar för att lösa detta så fort som möjligt." Vi ber om ursäkt för alla berörda kunder. "

Datafel

Anecdotiska bevis föreslår för närvarande att problemet finns i London, och med tanke på datatälskande kunders täthet skulle detta uppenbarligen obehagliggöra en stor del av kunderna.

O2 har emellertid (något mystiskt) berättade för oss att detta problem är "inte geografiskt" - så vi har väldigt liten uppfattning om vad som orsakar detta problem.

O2-dataavbrott under det senaste året har blivit väl publicerade, främst på grund av den stora delen av iPhone-användare på sina nätverk, även om detta datafel inte bara finns i den ena telefonmodellen.

Vi väntar på ytterligare information om roten till detta problem (vi hoppas att det är något roligt att möss tuggar genom ledningar) men oroa dig inte - vi är säkra på att det inte kommer att bli en julafton.

UPDATE 2 [29 december 2009]: O2 har idag ber om ursäkt igen, den här gången i en artikel i Financial Times. Trots att O2 tidigare förnekade TechRadar att problemet berodde på nätkapacitet, säger Ronan Dunne, chef för O2, nu att problemen med Londons nätverk orsakades av en "explosion" i efterfrågan på data från bandbreddssyrade smartphones.

För att ta itu med problemet sa Dunne att O2 arbetar med sin infrastruktur för att förbättra hanteringen av röst- och datatrafik på sitt nätverk. att det skulle installeras ytterligare 200 basstationer i London; och att det pratar med handenhetstillverkare, inklusive Apple och RIM, för att bättre förstå de krav som smartphones ställer på ett nätverk.

"Där vi inte har uppfyllt våra egna höga krav är det ingen tvekan, vi ber om ursäkt till kunderna för det faktum", berättade Dunne FT. Han beskrev problemen som en "kortvarig blip".