Någon som fortfarande tycker om att förlora en dags mobila användning från O2 förra veckan kommer att få en minskning av deras faktura.

O2 led ett stort slag förra veckan när en del av sitt kärnnät misslyckades, vilket resulterade i att upp till en tredjedel av användarna var utan signal i nästan 24 timmar.

Medan röst- och texttjänster återställdes relativt snabbt har O2 flyttat för att placera sina kunder för att motverka eventuella övergivanden till andra nätverk:

"Frågan vi hade var oöverträffad och vi inser att detta orsakade olägenhet och frustration för dem som hade störningar i tjänst", sa en talesman TechRadar.

Sorterad

"Vi har nu identifierat alla de kunder som berörs direkt (de vars enheter inte kunde ansluta till vårt system) och ger dem motsvarande tre dagar tillbaka för störningen som en gest av goodwill och att säga förlåt:

  • Betala Månatliga kunder kommer att få 10% rabatt på deras juliabonnemang som kommer att tillämpas på sin september-faktura, vilket motsvarar 3 dagar tillbaka
  • Pay & Go-kunderna kommer att få 10% extra vid sin första tillskott i september

Utöver detta kommer alla O2-kunder att få 10 kronor att spendera med O2: s prioriterade schema, som kan användas på platser som WHSmith eller Odeon.

Är det tillräckligt? Många O2-kunder kommer inte att tänka, eftersom utbrottet orsakade utbredd störning i hela Storbritannien. Det är dock värt att notera att detta stora fel har rättats ganska snabbt - åtminstone är det inte i samma liga som BlackBerry-felet förra året ...