Övervaknings- och hanteringsverktyg blir alltmer komplicerade för att hantera alltmer sofistikerade applikationer. Men många småföretag har ingen tid eller resurser att ägna åt att hantera sin IT-infrastruktur på rätt sätt.

För små och medelstora företag ger denna ökande komplexitet en utmaning. Även de mindre företagen kan ha flera stationära och bärbara datorer, handhållna enheter, servrar, nätverk och applikationer för att hantera, ofta utan dedikerad IT-personal. Den som letar efter IT-infrastrukturen kan ofta ha andra ansvarsområden som kan prioriteras framför IT.

Om saker inte hanteras på rätt sätt kan ett företag drabbas av avbrott, säkerhetshot och förlust av data. Med rätt verktyg är det dock möjligt att hantera och övervaka infrastrukturen för att minska frekvensen och effekterna av störningar och andra händelser som kan påverka ett nätverk.

Grundläggande funktion

Den övergripande funktionen hos ett övervakningsverktyg är att visa huruvida en enhet (t.ex. en router, switch, server eller databas) är i drift. Används korrekt, så kan du hitta problem innan användarna gör det, men det krävs ett proaktivt tillvägagångssätt för att säkerställa att nätverket stannar och att samtal till helpdesken håller sig nere.

Om du inte vet vad som finns på nätverket, är chansen att du inte kommer att veta om några inneboende problem. Kartläggning av infrastrukturtopologin hjälper till att identifiera svagheter och choke-poäng och hjälpa till med att omstrukturera infrastrukturen och genomföra bästa praxis på den. Det kommer också att ge möjligheter att förbättra layouten, och ledtrådar till varför avbrott har hänt, vilket kommer att bidra till att fixa dem.

När du använder övervakningsverktyg kan du inte alltid limmas på skärmen och väntar på att problem uppstår. Att ställa in varningar för specifika händelser är ett bra sätt att hålla sig på problemen när man arbetar med annat arbete. Funktioner för detta finns i övervakningsverktyg och kan ställas in för att maila eller meddela en IT-administratör vid ett problem.

Utnyttjande uptick

Med ett växande företag kommer det att bli en uppgång i utnyttjandet av infrastrukturen, och du måste planera för alla extra enheter den växande efterfrågan på bandbredd. Övervakning gör att du kan se när och var du befinner dig i närheten av kapacitet och reagera för att förhindra att tjänsterna saktar ner.

När du har en karta över nätverket och alla enheter som använder det, kommer du att kunna fokusera på enskilda enheter och kontrollera deras status (till exempel tillgänglighet, paketförlust, svarstid, trafik och fel). Detta kan hjälpa till att upptäcka nätverksproblem innan de hamnar ur hand.

Många övervakningsverktyg kan hålla en historisk rekord av enheter på nätverket som kan visa upp intermittenta problem och hjälpa till med att fixa dem.

Med noggrann övervakning och aktuella reaktioner är det möjligt att förhindra problem med att en IT-infrastruktur går ur hand. Detta sparar mycket tid för den som tittar över nätverket och de som använder det, och ännu viktigare försäkrar dina kunder om att du är öppen för företag.