Möt bankstart som vill gå på kärnvapen i tävlingen
NyheterDen ena efter varandra träffas hela vertikaler av digital transformationstununis. Från transport till mat verkar ingen bransch vara immun.
Scores av företag tvingas att pivotera, bygga om eller re-engineer sig för att reagera på ankomsten av nya, aggressiva, arvslösa aktörer och de djupa förändringarna i hur kunder interagerar och handlar i sitt vardagsliv.
Atombanken är en av dessa aktörer, en del av en liten fraktion av så kallade Challenger-banker som vill, utmanar den uppsatta ordern och den existerande kvasi-klicken av finansiella banker.
Officiellt lanserad i april 2016 är det den enda appbaserade banken i Storbritannien och har Anthony Thomson som ordförande, Thomson medgrundade Metro Bank 2010, den första nya banken som öppnas i Storbritannien i mer än ett sekel.
I efterhand kan Metro ha varit ett springbräda för Atom, vilket är en mycket mer radikalt ta på banken som vi känner till, utan vad Atom kallar "bagage av det förflutna". Bolaget erbjuder för närvarande sparande konton med säkrade affärslån, löpande konton, kreditkort och även bostadsräntor som planeras för 2016.
Mer än 26 000 personer har registrerat sitt intresse för Atoms tjänster, med en femtedel av dem som har laddat ner appen på sina enheter. Vi gripde upp med Stewart Bromley, den fungerande chefsdirektören för att ta reda på filosofin bakom varumärket och vad den har i lager när det gäller teknik.
Techradar Pro: Du har precis lanserat din app - och din banktjänst, vad har varit den första feedbacken?
Stewart Bromley: Vi har betydligt mer positiv feedback i de sociala kanalerna än negativa, och vi är mycket nöjda med hur det har tagits emot. Vi vet att vår design är helt annorlunda än befintliga banker, och det skulle därför inte vara för alla. Vidare har de flesta kunder bara tillgång till Play-Zone-funktionaliteten hittills och har inte upplevt de bredare App-funktionerna. Naturligtvis är all feedback välkommen, och vi har agility att lära av detta och att tillämpa redskap i varje utgåva.
TRP: Vad sägs om stationära användare och Android / Windows-telefoner?
SB: Android beror i maj. Windows [kommer] senare i år. Windows-utgåvan tillåter också att personer som använder skrivbordet Windows 8.1 eller senare använder vår App också.
TRP: Anser du Atom Bank vara en bank eller ett tekniskt företag?
SB: Vi är en bank som utnyttjar tekniken för att ge den bästa möjliga kundupplevelsen.
TRP: Atoms fulla biometriska tillvägagångssätt är ikapp. Men vad händer när en hacker får tag på dina biometriska detaljer från en tredje part (som det var fallet nyligen i Filippinerna), referenser som du i grunden inte kan ändra?
SB: En persons profil är kopplad till sin specifika enhet. Att få tag på någons identitet är som en följd, om du inte får tag på sin specifika enhet.
TRP: Med det i åtanke tror du att lösenordet äntligen är död?
SB: Nej, inte helt. Vi tror att biometri kommer att vara huvudautentiseringsmetoden framåt, men lösenord har fortfarande en plats, och Atom är fortfarande borta från denna form av åtkomst. Lösenorden är väsentligt annorlunda, eftersom det är något du vet, snarare än en av dina biometrier, och därmed beter sig som en annan säkerhetsfaktor.
TRP: Vad ligger framöver för Atombank teknik-vis? Intresset på Bitcoin, Blockchain? AI, VR, AR, Avatars, NFC betalningar?
SB: Alla ovanstående. Vi skapar en plattform och kommer med tiden att publicera våra API. Det här gör det möjligt för andra att konsumera våra tjänster och för att vi ska utnyttja andra tredjeparts tech / lösningar. Att ha en plattform som möjliggör tempo / integration är nyckeln till vår förmåga att leverera den bästa kundupplevelsen.
TRP: Hur mycket av din teknik / funktionssats / tjänster är outsourcade? Gör det dig mer smidig eller mer ömtålig?
SB: Vi har alltid ett öga på teknik, och ser ut att utnyttja lösningar på hyllan i takt. Vår app är utvecklad helt internt. Vi tror att detta ger oss det bästa när det gäller smidighet, men också sättet att leverera en enhetlig kundupplevelse.
TRP: Din app använder videospelsteknik. Planerar du att erbjuda spel-sessioner i appen?
SB: Vi använder främst tekniken för att ge oss möjlighet att animera och stämma 3D-funktioner. På så sätt kan du göra appen mycket mer engagerande och möjligheten att leverera mycket mer användbar funktionalitet i ett litet utrymme. Med 2D, textbaserade Apps måste du vada genom menyer efter menyer för att få den information du behöver, medan med Atom kommer vi att ge animerad, kontextuell information till kunden.
TRP: Skulle du säga att Atom Bank är bankens Uber? Crowdsourcing så många traditionella funktioner som möjligt och fokusera bara på din app?
SB: Jag tror att Atom kan jämföras med Uber när det gäller störningar och utmanar normen. Vi kommer också att använda crowdsource-funktioner där det är lämpligt. Men de två användarfallen är väldigt olika, och jag är därför inte säker på hur mycket du kan jämföra. Att komma från A till B är väldigt annorlunda för att omdefiniera det vardagliga förhållandet folk har med sina pengar.