Obs! Vår mobilförsäljningsartikel har uppdaterats fullständigt. Den här funktionen publicerades först i december 2013.

2015 är en tipppunkt för återförsäljare och deras kunder. När internet har regerat högsta, med e-handel som omvandlar detaljhandeln, kommer uppkomsten av smarttelefonen att förduka den stora framgången med e-handel, eftersom m-handel blir det föredragna sättet att handla.

Massiv möjlighet

Med kärleksaffären med appar som inte visar några tecken på minskning, hur kan ditt företag se till att det är redo att dra nytta av en marknad som RetailMeNot uppskattar är värd nästan 15 miljarder dollar (cirka 23 miljarder dollar, 31 miljarder dollar) år 2015?

Den brittiska m-handelsmarknaden är mer än en femtedel större än Tyskland (12,4 miljarder kronor) och 152 procent större än Frankrike (5,9 miljarder kronor) - de största marknaderna i Europa, efter Storbritannien. Barclays uppskattar en expansion på 9% till 32 miljarder pund (cirka 48 miljarder dollar, 67 miljarder AU) senast 2019.

"Mobile är nu drivkraften bakom e-handelstillväxten och står för mer än en i fyra pund som spenderas online i Storbritannien i år", säger Giulio Montemagno, senior vice president för International at RetailMeNot.

"Men den verkliga effekten av mobil på detaljhandeln är mycket större än den här. Vår forskning tyder på att mobil blir en" shoppingkompis "för många britter. Nästan tre fjärdedelar av mobila användare besöker regelbundet återförsäljarens webbplatser för att bläddra eller göra inköp, med vissa Återförsäljare som ser så många som en till två besök på sina webbplatser kommer genom mobilen. "

Nästan hälften av alla e-handelstransaktioner i Storbritannien är på mobila enheter (Bild: Criteo)

I sin rapport till mobilhandel slöt RSR: "Precis som de gjorde med tidiga försök att sälja sina produkter på sociala medier, lär återförsäljare att mobilrummet handlar mer om att konsumenterna väcker sig med värdefullt innehåll som hjälper dem att göra de bästa valen för att passa deras livsstilsbehov än det handlar om att handla (även om konsumenterna kan välja att göra det också).

"För konsumenter är mobil inte en destination som en butik eller en e-handelsplats. Det är istället ett sätt för dem att uttrycka sig och bli mer självständiga. Utmaningen för återförsäljare är nu hur man ska delta i en sådan värld på ett sätt som hjälper till att skapa lojalitet mot varumärket utan att vara påträngande. "

Utgifterna över alla detaljhandelskanaler visar tillväxten på mobila enheter (Bild: Barclays)

Twin pelare

För företag, är förståelse för vem som använder sin mobil att köpa och vad de vill köpa de dubbla pelare som stöder den växande mobilmarknaden för detaljhandeln.

Enligt forskning från Barclays är m-handelsförsäljningen högst över underhållning och böcker, där mobila enheter står för 17,1% av försäljningen - och över hälften av mobila shoppare (57%) bläddrar eller forskar produkter minst en gång i veckan med mobila enheter, och 25% köp varor.

Med smartphones nu allestädes närvarande, kan återförsäljare förvänta sina kunder att äga dessa enheter (Bild: Barclays)

Konsumenterna vill använda sina telefoner för att handla - det är så enkelt som det. Men återförsäljare är långsamma för att flytta sina e-handelserbjudanden till mobilen. Att bara ha en mottaglig webbplats räcker inte, eftersom konsumenterna allt oftare hellre vill använda en app för att göra inköp och inte besöka en mobilwebbplats, eftersom den senare inte alltid har en särskilt användarvänlig design.

  • Hur din organisations betalningslösning kan påverka sin affärsmodell