Har du någonsin köpt något som bara använder din röst med ett Amazon Echo och Alexa Voice Assistant? Om svaret på den frågan är nej, är du inte ensam - och även om du svarade ja, föreslår statistiken att du aldrig försökt det igen.

Det är enligt en rapport i Informationen som säger att, trots de 50 miljoner uppskattade Alexa-aktiverade enheterna ute i naturen, "har bara cirka 2% av personalen med enheter [...] gjort ett köp med sina röster hittills 2018 ".

Numren kommer från ett par insiders som har informerats om Amazons interna siffror, som vi har genomfört i detalj nedan.

Tyst försäljning

Om det är sant, det är ett mycket mindre antal röstaktiverade shoppare än tidigare rapporter från tredje part har beräknat. Av dem som köpte ett köp sägs att cirka 90% aldrig har provat det igen. En mer hälsosam 20% använde sig dock av shopping-relaterad begär av Alexa, till exempel att fråga om aktuella erbjudanden eller att spåra status för en order.

Förlovningen med Alexa är fortsatt hög, men det verkar mestadels kring assistentens färdighetsuppsättning - kommandon som kan svara på frågor, uppspelningsmedia, ställa in timers och påminnelser och mer.

Så vad skulle kunna hålla Amazonas potentiellt lukrativa Alexa-försäljning tillbaka? När det gäller produktjämförelse (vilken Amazons hemsida gör det väldigt bra), är ljudåterkoppling på ett objekt inte så lugnande som att se en produkt på en skärm framför dig. Det är innan möjligheten att skanna användarrecensioner kommer in i ekvationen eller, mer pertint kanske, möjligheten att jämföra priser med butiker utanför Amazonas ekosystem. Alexa kan verkligen bara återvända ett svar åt gången, och de är alla från Amazonas butik - det kan vara lätt att frukta att det felaktiga objektet har beställts, eller att Alexa driver ett objekt med marknadsföringsvärde för Amazon, snarare än för användaren.

Som svar på rapporten uttalade Amazon det “miljontals kunder använder Alexa för att handla eftersom det är det mest praktiska sättet att fånga behov just nu. "

“Vi vill göra det möjligt för kunder att handla på vilket sätt som helst som är enklast för dem.”

Amazon Echo Show, med sin inbyggda skärm, skulle kunna lindra denna oro något - men med en smartphone app till hands nästan var som helst en Alexa är det osannolikt att du väljer att spendera dina pengar med ett relativt okänt köpmedium istället för din telefon.

  • De bästa Alexa-färdigheterna och kommandon