Om Googles Chrome-webbläsare fryser på dig efter att du installerat uppdateringen av Windows 10 april 2018, är du snäll och vet att Microsoft är på fallet.

Redmond-företaget erkände på sin community message board att det är ”medveten om att vissa enheter som kör uppdateringen av Windows 10 april 2018 (version 1803) kan hänga eller frysa när de använder vissa appar, till exempel "Hey Cortana" eller Chrome.” Microsoft säger att det fungerar på en lösning och syftar till att inkludera åtgärden i nästa regelbundna uppdatering av Windows 10, vilket beror på 8 maj.

Under tiden har en Microsoft-talesman föreslagit att användare som upplever frysning ska försöka infoga följande Windows-snabbtangent för att väcka skärmen: Windows-logotypen + Ctrl + Skift + B. De på Windows-tabletter utan ett tangentbord kan utlösa samma kommando av samtidigt trycker du både volymen och volym ned knapparna tre gånger i två sekunder.

Om den här lösningen fungerar ska användarna höra en kort pip och se deras skärm blinka eller dimma medan Windows försöker uppdatera visningen på enheten. Alternativt kan bärare ägare stänga och öppna sin bärbara skärm.

Om allt annat misslyckas kan användarna tvinga avstängning och starta om enheten, men det kan tyvärr leda till viss förlust av data. För alla andra uppdateringar i Windows 10 april har vi en grundlig felsökningsguide för dig.

  • Har du inte uppdateringen av Windows 10 april än? Så här laddar du ner det just nu.

Via Verge