Det verkar som om uppdateringen av Windows 10 april 2018 börjar känna sig på årsdagen. Det betyder med andra ord att många problem verkar skörda uppgraderingen, och den senaste gremlinen är en försvinnande skrivbord.

Ja, det är en ganska oroande ljud, men enligt trådar på Microsofts svarforum och Reddit, tillsammans med kommentarer på andra ställen online, upptäcker vissa Windows 10-användare att skrivbordet har skrivit bort efter att ha installerat uppdateringen.

Efter att omstart och uppdatering av april 2018-konfigurationen konfigurerats, lämnas drabbade användare mot ett helt tomt skrivbord, med alla ikoner som har gått walkies och ett olyckligt felmeddelande visas:

C: \ WINDOWS \ system32 \ config \ systemprofile \ Desktop är inte tillgängligt

Orsaken till frågan är där sakerna blir lite klibbiga. Som registret rapporterar, pekar en datorverkstad (i USA) på Avas antivirusprogram.

Även om den källan medger att detta inte bekräftas, och det är inte alla som upplever problemet som kör Avast - ett faktum som också backas upp av några drabbade användare på Microsofts supportforum, som inte använder det specifika antivirusprogrammet.

Men också, den reparatörspersonal som postar på Reddit hävdar att 99% av de användare som har rapporterat det här problemet har bekräftat att de kör Avast Antivirus, och affären misstänker att en nyligen uppdaterad version av Avast orsakade detta problem (som först visade upp en vecka sedan).

Allt detta måste balanseras mot det faktum att Avast har kommit fram med ett uttalande och berättar Registret att: “Vi har testat detta och kunde inte identifiera några problem som särskilt påverkar användarna av Avast Antivirus. Online användarkommentarer visar att många tyvärr upplever problem att uppdatera till Windows 10 '1803'.

“Vi kan inte utesluta att ett fåtal Avast-användare kanske har problem med att uppdatera, men vi ser inga tecken på att detta orsakas av Avast.”

Undersökande frågan

Så vart lämnar det oss? Naturligtvis verkar Avasts påstående ganska konkret, men då är det möjligt att företaget har missat något. Microsoft undersöker också problemet, så vi hoppas förhoppningsvis att något kommer från mjukvarujätten och definierar exakt vad problemet är, för länge.

Om du är oroad över det här kan du alltid avinstallera Avast innan du slår upp uppdateringen från april 2018, som en försiktighet för att säkerställa att inget är sannolikt att det kan vara konflikt på något sätt eller att det här problemet eventuellt kan manifestera sig (även om en till synes ett litet antal personer som kör andra antivirusprodukter har upplevt det, som noterat).

Om du redan har uppgraderat, och kör Avast men inte har sett några negativa effekter, behöver du inte oroa dig.

Även om du har drabbats av detta problem diskuteras ett antal potentiella lösningar både i Reddit-tråden och på Microsofts hjälpforum, även om du inte har använt dem, kan vi inte garantera deras noggrannhet (och som alltid kan körsträckan variera från system till system ändå).

Under tiden kommer vi, som sagt, förhoppningsvis att höra något officiellt från Microsoft snart, eftersom en sak är tydlig nog: det här problemet påverkar ett antal människor, och det är en otäck.

Om du har slagit någon typ av bugbear med uppdateringen av Windows 10 april 2018, kan du kolla in vår omfattande felsökningsguide för att lösa vanliga problem här..

  • Dessa är de bästa bärbara datorerna 2018