Microsofts hopp om att alla problem med Windows 8 kommer att glömmas bort genom att sakna nummer 9 och implementera ett generationsskifte till 10 kan vara lite optimistiska, men de uppgifter som de har visat visar åtminstone att de är tillbaka på rätt spår.

Schizofrena OS

Windows 8 var en komplett misshandel - Microsoft behandlade skrivbordet som om det var en tablett, och de slutade bara förvirra användaren. Det svängde för långt till tabletten och lämnade majoriteten av sina kunder - de stationära användarna - ute i kylan.

Ändring av plattor var bra vid beröring, men klumpig när du använde en mus. Det sätt på vilket Microsoft blandade applikationsplattorna och plattorna för newsfeeds var mycket svårt att anpassa till användaren. Charmen baren var utformad så att du kan ändra inställningar, men det låter dig inte konfigurera saker som Apple gör - det var för komplicerat.

Dessa var grundläggande användardesignfel; Det var en kompromiss, som om den utformades av utskottet. Tonåringar i skolan lär sig att designen är baserad på användarupplevelsen, det är där det börjar och de glömde den grundläggande principen. Windows 8 var helt enkelt inte i kontakt med Microsofts användare.

Går i rätt riktning

Från vad vi hittills har sett tror jag att Microsoft har omriktat och korrigerat saker med Windows 10. Det är inte en radikal ny produkt, men det är ett steg i rätt riktning - Redmond har insett behovet av att få form och funktion i synkronisering med enheten.

En annan av de grundläggande designprinciperna i dagens digitala värld använder publikumsinnovation, och det är uppriktigt att se Microsoft uppmana användarna att hjälpa till att designa Windows 10 med sitt Windows Insider Program. I andra industrisektorer är det vanligt att involvera samhällen, och ledande märken som Coca-Cola och Procter & Gamble har använt publikumsinnovation under en tid.

Det är en tvåvägsgata - det ger organisationen fri marknadsföring eftersom den ger samhället på produktresan, medan företaget får en infusion av mer kreativa idéer. I den nya världen av digital utveckling är detta grundläggande bästa praxis; lyssna på användare och fokusera på vad den nya generationen av konsumenter vill ha.

  • Allt vi vet om Windows 10

Det återstår att se om det här är början på att bygga en community av utvecklare för Microsoft, som Apple och Android har gjort. Det händer mycket att göra - Microsoft App Store är bara 170 000 apps, som rapporterades i september, jämfört med en miljon plus apps på IOS och Android marknaderna.

Minecraft flytta

Det här är ett symptom på att utvecklare av mobila programvaruapplikationer i stor utsträckning har avskunnit Microsoft, så att öppna utvecklingen av Windows 10 är ett steg framåt och kan hjälpa företagets önskan att vara en operatör med flera plattformar. Köpa Minecraft-tillverkare Mojang kan också passa in i denna strategi eftersom det ger Microsoft en stor användarbas som de kan arbeta med och engagera. Allt är kopplat i den digitala världen - kunden är en medproducent av utvecklingscykeln, kunden är en del av resan och inte separat. Och det här är en viktig punkt som Microsoft har erkänt.

Det har varit en del kritik mot Microsofts strategi att ha samma operativsystem över alla sina enheter, men jag tycker att det är en bra idé, eftersom vi ser konvergensen av nätverk, appar och olika enheter i samma digitala utrymme. Microsoft måste spela till sin styrka på PC-marknaden, där företaget har 92% av marknaden. Nedgången på datorn och bärbar dator har förutspåtts av många, men tabletten har inte samma användbarhetsfunktioner på skrivbordet och ergonomin hos Powerpoint och Word - de flesta ignorerar det faktum.

Desktop dominans

PC: n är fortfarande stark och flytande. Kanske om fem år kan tabletten ha finjusterat allting och började ta över, men för närvarande måste Microsoft ta hand om den dominansen och använda den för att potentiellt kunna utnyttja sin stationära styrka och flytta den till mobil- och tablettmarknaden där Redmond är inte så stark. Azure har gjort bra i molnet och med Xbox har Microsoft potential att skapa ett ekosystem över alla enheter. Det behöver bara förbättra användbarheten för Windows över enheterna.

Det försökte en enstorlek passar alla tillvägagångssätt med Windows 8, men med Windows 10 verkar det som Satya Nadella, Microsofts vd och hans team har gått tillbaka för att förbättra användbarheten som är specifik för varje enhet. Microsoft har återgått till att få skrivbordet till var det var och om företaget kan matcha den funktionaliteten över olika plattformar kommer den att ha en mycket stark framtid med Generation Z, som arbetar över flera kanaler och flera enheter - de måste prata med den publiken.

  • Mark Skilton är professor i övning vid Warwick University.