Konsumenternas aptit för mobil och digital shopping är helt och hållet hög, vilket ger återförsäljare en bra möjlighet, men samtidigt sätter dem större press för att hålla fart på betalningsmetoder som blir allt snabbare, säkrare och mer bekväm.

Det sätt som konsumenterna väljer att handla och betala har förändrats dramatiskt. Digital plånböcker som V.me by Visa är utformade för att svara på den här ändringen. Termen "digital plånbok" avser ett kortvalv som kan innehålla detaljer om kredit-, betalkort och förbetalda kort.

Konsumenten kan då välja vilket kort de vill använda för att göra en betalning i en e-handelstransaktion. I många fall kan denna online plånbok nås via en mobil enhet eller surfplatta som är avgörande för konsumenternas inköpsval.

  • Kolla på allt företag behöver veta om Apple Pay på vår systers hemsida, ITProPortal.com

Plånböcker går digitalt

V.me by Visa kräver att konsumenterna inleder sin personliga information och kontoinformation, och sedan använder man ett enda användarnamn och lösenord kan de helt enkelt logga in för att slutföra en transaktion med vetskap om att deras kortuppgifter lagras helt säkert.

Tjänsten stöder också flera betalkort eller kreditkort (Visa, Mastercard) och kan nås via en webbläsare på en dator, bärbar dator, surfplatta eller smartphone.

Dessutom kan digitala plånböcker användas för att verifiera innehavaren, eftersom tjänsten använder Verified by Visa och konsumenternas bankkonton innehåller kundrelaterade uppgifter som ålder och adress.

Med den digitala plånboken är det för närvarande en mycket omstridt sektorn för detaljhandelsteknik - mer än nu när Apple Pay är redo att komma in i utrymmet, åtminstone i USA i månaden, kan det vara svårt för återförsäljare att bestämma vilket alternativ de ska överväga. Vissa återförsäljare är försiktiga när det gäller att omfatta nya sätt att handla med kunder i det digitala utrymmet.

Men många återförsäljare upptäcker att det inte bara är konsumenten som kommer att skörda fördelarna med digitala plånböcker. Med exempelvis V.me by Visa kan kunder som kanske har varit oroade över att använda sitt kort på en okänd webbplats nu ha det bekvämt att veta att deras kortuppgifter lagras säkert och kommer att skyddas från återförsäljaren och är därför mer benägna att göra ett köp.

Oundviklig ökning

Förutom att förändra konsumentbeteendet, förväntar sig allt större detaljister att deras personal kan bära mobila enheter i butik, till exempel tabletter, där konsumenter kan göra inköp genom att logga in i sina digitala plånböcker och förändra hur kunderna handlar.

Precis som med all ny teknik sker en livscykel för adoption. Den digitala plånboksmarknaden är fortfarande ganska ung och det finns mycket utvecklingsaktivitet pågår. För närvarande används digitala plånböcker främst av tidiga adopterare, men i takt med alltmer mobila livsstilar är det oundvikligt att sättet vi betalar blir alltmer digitalt.

Konsumenterna kommer alltid att välja den minsta klickutcheckningsprocessen - se till att de har den bästa resan eller erfarenheten och använder något som de kan lita på, kommer att vara avgörande för framgång.

I årtionden har läderplånboken varit en lojal följeslagare. Det lagrar de personliga sakerna vi behöver för våra liv: kontanter, id-kort, körkort, kredit- och betalkort. Vi bär vår plånbok med oss ​​och skyddar den så att den varken går vilse eller blir stulen.

Men vi gör också samma sak med våra mobila enheter, så vi hamnar båda runt. Tekniken är snart redo att få oss att börja tänka på att lämna läderplånboken hemma och byta till den digitala versionen helt och hållet.

  • Mark Giffin är chef för Go to Market V.me genom Visa på Visa Europe.