År 2020 kommer nästan 50% av den amerikanska arbetskraften att bestå av årtusenden, enligt US Bureau of Labor Statistics - och bara fem år efter hoppar siffran till 75%.

Det faktum att årtusenden (de i vilka åldrarna varierar från 18 till 29) är på väg att omfatta hälften av arbetskraften på kort sikt går inte förlorade på organisationer som vill locka till sig och behålla topptalanger, möta deras behov kostnadseffektivt och fullt ut maximera produktiviteten hos dessa yngre arbetstagare.

Medan berättelser från Silicon Valley-uppstart tenderar att sensationalisera vår uppfattning om vad tusenåriga arbetare vill ha från sina anställningsställen (videospel i pausrummet, Razor-scootrar till zip down hallways, omelettstationer, heltidsbaristas etc.), CXOs och IT-beslutsfattare står inför en mycket verklig utmaning: att bestämma vilken politik, fördelar, tjänster, produkter och teknik som kommer att göra det möjligt för sina organisationer att möta och överträffa kommunikationsförväntningarna för den tusenåriga arbetskraften och låta dem kommunicera och samarbeta mer effektivt.

För att fullt ut kunna utnyttja den enorma potential som dessa yngre arbetare erbjuder, finns det fyra teknologistrategier att överväga:

1. Använda teknik som speglar hur tusenåriga arbetar

CIO och andra ansvariga för att utvärdera och leverera teknik till arbetskraften förstår att det är kortfattat att fixa på en viss "smak av månaden" -tablet eller produktivitetsverktyget som arbetarna klamrar på. I stället måste organisationer först få ett fast grepp om hur tusenåriga arbetar, och leverera produkter och tekniker som:

  • Tillfredsställa ett omättligt informationsbehov - Millennials vill ha och förvänta sig omedelbar tillgång till information via "anslutna" plattformar eller mobila enheter, som inkluderar: tillgång till information över organisatoriska hinder, snabb tillgång till kommunikation med kollegor var som helst och när som helst och förmågan att samarbeta, dela information och bygga på andras idéer.
  • Förlänga, istället för att hindra rörlighet - Millennials förväntar sig att kunna ansluta när som helst, var som helst, oavsett om de vill få tillgång till IM på sin smartphone vid lunch, videokonferenser från en kafé eller ens från soffan på surfplattan eller hitta platsen och närvaro av sina kollegor från sin bärbara dator.
  • Utnyttja sin tidiga adoptivitet - Forskning har visat Millennials kommer att vara den första som testar och genomför nya kommunikationstjänster i sina dagliga arbetsrutiner. Dra nytta av Gen Ys tekniska kreativitet när du föreställer dig och integrerar framtida IT-implementeringar.
  • Leverera obegränsad flexibilitet - Millennials har en stark önskan om flexibilitet och friheten att arbeta var som helst, på språng och på en enhet i stället för ett skrivbord. Översättning: Betala inte dem till ett smalt sortiment av enheter och tillgångskrav som begränsar traditionell rörelse, arbetstid och samarbete.

2. Känn tvååriga behov av millennier

Enligt Forrester visade 35% av amerikanska informationsarbetare på företag med 1000+ anställda en vilja att hjälpa till att betala för mobila enheter som används för personliga och professionella ändamål. Detta indikerar bland annat att dagens arbetsstyrka och de yngre arbetstagare som utgör den ställer en premie på valfrihet av valfrihet - ett premie som de är villiga att betala för.

Millennials representerar en kontinuerlig, alltid kopplad generation som ger sina dynamiska och mångsidiga kommunikationsförväntningar till kontoret, vilket innebär att företagen kommer att behöva planera för och hantera arbetskraften (BYOD).

Accelererad BYOD-adoption kräver att företagen tar en hård titt på stöd för dubbelt personligt stöd för avancerade kommunikationstjänster på personliga eller företagslevererade enheter. Genom dubbla personer kommer arbetsgivare att kunna separera affärs- och personliga röst- och Unified Communications-tjänster (inklusive företags- och personliga kontakter, samtalsloggar och chat-sessioner), samtidigt som en säker miljö upprätthålls på enheten för företagsapplikationer med data som är helt kontrollerbar av företaget.

Dual persona för Unified Communications (UC) ger särskilt användarna säker åtkomst till alla sina Unified Communications-tjänster, inklusive röst- och videosamtal, textmeddelanden, IM och närvaro och företagskataloger.

Dual Persona för UC gör det möjligt för användare att seamlessly växla mellan sina affärs- och personalkommunikationstjänster på en enda mobilenhet, med integritet och säkerhet. Samtidigt tillåter dual persona företag att möta årtusenden för en enda enhet för alla kommunikationstjänster, eftersom anställda får större frihet att få tillgång till sina tjänster från den enhet som de väljer.

3. Förena, istället för att komplicera, kommunikationsalternativ

Företags beslutsfattare kan frestas att bygga en arbetsstyrka kommunikationsstrategi för millennials som är enhet eller produkt-fokuserad. Det är svårt att projicera vilka apparater, plattformar och applikationer tusenåriga kommer att förlita sig på sex månader från nu, än mindre än sex år från nu.

Ny analys från Frost & Sullivan bär detta ut. I sin nyligen utgivna rapport utfärdar nästan tre av fyra organisationer företagsägda bärbara datorer (74%) och smartphones (71%) till sina arbetskraftar, "Mobilutrustningens framtid från ett kundperspektiv, USA och Europa". Det fann sig tabletter, å andra sidan, utfärdas av endast hälften (47%) av de undersökta företagen.

Trots denna nuvarande data skulle det vara restriktivt för företagen att avleda resurser överdrivet i riktning mot en smartphone-enhet eller -plattform. Frost & Sullivan-rapporten konstaterar också att användningen av smartphones förväntas minska från nuvarande nivåer från 66% till 58% år 2016, medan tabletter förväntas öka från 49% till 56%.