Datacenterindustrin är en som på många sätt inte traditionellt har klassificerat plats som en nyckelfaktor. Så länge du har en tomt som är tillgänglig för personal, prisvärd och opåverkad av regelbundna naturkatastrofer, kan du bygga ett livskraftigt datacenter. Det är på denna princip att några av världens största infrastrukturleverantörer och användare har byggt framgångsrika företag.

Men för många kunders plats är det säkert en faktor, och det är ofta ett behov som saknas. Men med ett mer regionalt tillvägagångssätt för datacenters verksamhet kan det ge betydande vinster för både leverantörer och användare. Genom att tillhandahålla företag med en lättillgänglig webbplats, som underhålls av ett lokalt team, kan datacenters företag uppleva snabb tillväxt om de ger en bra service, bygger ett rykte genom hänvisningar och en positiv lokal profil.

Enkel åtkomst

En av de saker jag har hittat under de senaste 10 åren är att när det gäller att välja ett datacenter, är de vanliga beslutsfattarnas köpvanor regionala. Människor ser ofta ut att vara inom en timme eller en timme och trettio minuters bilfärd från sitt datacenter.

Anledningen till detta är mycket subjektivt. Vissa kunder vill helt enkelt ha lugnet i att veta var deras infrastruktur och känsliga företagsuppgifter håller på att hysas eller att det ligger i närheten.

Massor av kunder vill också besöka den webbplats som de kommer att använda eftersom det ger dem chansen att se miljön, deras infrastruktur och data hålls inne och träffas av de ansvariga för att hålla det säkert. Outsourcing är ett hopp om tro och när det gäller IT, en sådan grundläggande del av något företag är det förstås att människor söker trygghet.

Plocka rätt plats

Även om det kan verka som en uppenbar punkt, för att en regional affärsmodell ska lyckas måste du noggrant välja de regioner du vill betjäna. Med tanke på kundernas önskemål om en tillgänglig plats är det bäst att välja en med goda transportförbindelser till omgivande områden för att maximera avrinningsområdet.

Mer specifikt till datacenter och teknikindustrin - det är viktigt att du undersöker möjligheten att tillhandahålla dina tjänster. Exempelvis serveras vissa områden av mer teknikföretag än andra, vilket innebär att marknaden kan vara mättad. Andra områden kan dock betjänas av färre konkurrenter och har lägre infrastruktur och anslutning av lägre kvalitet redan på plats. Det här är de områden där ett nytt datacenter i staden kan lägga till verkligt värde.

Leverera rätt personer

Kundtjänst är avgörande för framgången för ett IT-företag och såväl som högkvalitativa lösningar, du måste tillhandahålla rätt personer. Den regionala modellen gör sig positiv till framgångsrik rekrytering på två sätt.

För det första, efter att ha identifierat en region med efterfrågan på dina tjänster, är det troligt att den lokala poolen av talang också blir undersökt. Att använda oss som ett exempel söker vi främst efter högutbildade tekniska ingenjörer eller drivna säljare / kommersiella personer med en känsla för teknik. Om vi ​​är en av de enda arbetsgivarna inom detta område i ett lokalt område, kommer vi sannolikt att kunna rekrytera och behålla de mest begåvade människorna mycket lättare.

För det andra är det ett antal olika skäl att bygga ett team av lokalbefolkning med kunskap om regionen och dess ekonomi. Du vill ha människor som kan bygga relationer med lokala företag eftersom dessa är dina potentiella kunder. Vissa kunder kommer att uppskatta det faktum att de kan möta ansikte mot ansikte med deras kontoansvarig när de behöver, och för andra finns det bara något tröstande om att höra en välkänd accent när du ringer till supportteamet.

När du har rätt personer är det viktigt att du behåller dem. Ett av de mest kraftfulla verktygen för att upprätthålla en låg personalomsättning är din företags kultur. Om anställda känner sig värderade, bemyndigade och betrodda av ledningsgruppen, är de mer benägna att stanna hos dig. Att ha ett lokalt lag gör det också lättare att uppmuntra sociala evenemang utanför arbetstimmar för att göra ditt företag till ett mer roligt arbetsplats.

  • Vad kommer datacenteret 2025 verkligen att vara?

Kunden är central

Sammanfattningsvis är den regionala modellen utformad för att göra kunden till centrum för allt du gör. Att närma sig dina kunder handlar om mer än bara sinnesro att deras infrastruktur håller sig på vägen.

Det är allt från att du tillhandahåller en lokal service som dina kunder behöver, för att använda poolen av lokala talanger för att leverera den. Därigenom kan du skapa starkare arbetsförhållanden med dina kunder istället för att vara begränsade till en strikt traditionell "kund och leverantör" stil engagemang.

  • Andrew Gilbert är verkställande direktör på Node4