Mobila företagsappar ökar produktiviteten genom att möjliggöra för anställda, kunder och partners att när som helst slutföra uppgifter och förskottsprocesser och alla platser. Utveckling av mobila företags apps kräver dock en ny inställning eftersom de skiljer sig väldigt annorlunda från företagsprogram som skapats för stationära datorer. En av de viktigaste skillnaderna är den mobila användarupplevelsen.

Med tanke på detta har Magic Software haft ett rundabordssystem nyligen med en mängd olika mobilitetsexperter från hela världen för att upptäcka egenskaperna hos en bra användarupplevelse för mobila företagsapps. Diskussionen undersökte också skillnaderna mellan användargränssnitt och användarupplevelse och den relativa betydelsen av utseende och prestanda.

Deltagarna inkluderade en Senior Analyst och Mobile Blogger, VD för ett prisbelönt designbyrå, en ledande användar- och användarupplevelse konsult, tillsammans med General Manager of Magic Storbritanniens och nordiska branschen.

Trots olika bakgrund och erfarenheter bland deltagarna fanns det en stark konsensus om gemensamma egenskaper hos framgångsrika mobilappar.

Använd mobilen för att öka värdet

Mobila appar måste vara långt mer än förenklade stationära appar. Mervärde är viktigt för att en app ska kunna vinna över användare.

Enligt Benny Oberlender, VD på Puzzlehead design och UX-konsultverksamhet, är några av de viktigaste faktorerna för att skapa en bra användarupplevelse för mobila företagsapp: förstå användarvänligheten och utnyttja de tekniska egenskaperna hos den mobila enheten - kartor, GPS, kamera , telefonsamtal, skanning och liknande. Men ännu mer än det han tillägger: "Förutom att vara enkelt, enkelt och roligt att använda, borde det förutse mina behov och mervärde på nya sätt som jag inte förväntade mig."

Kevin Benedict, mobilblogger och Senior Analyst for Digital Transformation på Cognizant, utökat på detta koncept: "Min erfarenhet kan också påverkas av hur kontext medveten om ansökan är till min Code Halo (personuppgifter, roller, ansvar, tilldelade uppgifter mm) I stället för att vänta på en begäran vill jag att appen ska förutsäga mina behov utifrån sin förståelse för mig. "

Prestanda är kritisk

Här diskuterades diskussionen om huruvida det var viktigare för en mobil företagsapp att se bra ut eller fungera bra. Alla var överens om att företags apps måste se bra ut - men medan några sa att de två var lika viktiga sa andra att prestanda verkligen var av större vikt.

"Den visuella utformningen av appen påverkar nivån på förtroendet i systemet och ökar graden av nöjda användare kommer från den över tiden. Men för att förhindra frustration från användaren är det viktigt att ha en app som fungerar bra och är responsiv, fungerar offline och är alltid tillgänglig för användaren "förklarade Benny Oberlender.

"Mobila appar kommer inte att användas om de ofta kopplar ur eller misslyckas med att hantera sessionskonflikter," tillade David Akka, VD på Magic.

Sammanfattningsvis sa Idit Mishan, VD på prisbelönta designbyrån Dogma och Yangrin: "Du skapar antingen en app som fungerar bra och ser bra ut, eller utvecklar inte appen alls."

Intuitiv användning av enhetsfunktioner är ett måste

Medan alla var överens om att mobila företagsapps skulle vara enkla och enkla att använda, höjdes frågan om vikten av att använda inbyggda enhetsklienter och -funktioner för att skapa en välbekant användarupplevelse. Medan det naturliga svaret är att använda inbyggda kunder med inbyggd utvecklingsteknik, finns det mer flexibla och ekonomiska sätt att uppnå detta med hjälp av HTML5-utveckling och verktyg för utvecklingsverktyg med flera plattformar..

Dave Akka förklarade: "Det handlar om bekantskap. OS och enhet har sina egna konventioner och bryter som känns konstigt för användaren. Ju bättre en ny app passar användarens förväntade konventioner, desto mindre är en inlärningskurva det innebär och den mer antagande du kommer få."