Virgin Media sänker så många som 500 jobb eftersom det effektiviserar sina brittiska bemanningsarrangemang.

Företaget sysselsätter idag 14 000 personer på mer än 100 platser i Storbritannien, men den största effekten av nedskärningarna kommer att märkas i kundtjänst där det finns planer på att minska antalet webbplatser från åtta till fyra.

Centra i Nottingham och Swansea, där 800 anställda är anställda, kommer att stängas av, med ett antal andra platser sammanslagna till nya regionala nav.

Virgin Media jobb

"Förra året inledde Virgin Media ett treårigt program för fastighetsinvesteringar för att skapa färre arbetsplatser av högre kvalitet för att bättre stödja vårt folk, vår verksamhet och växande kundbas,” säger Tom Mockridge, Virgin Media CEO.

“Som ett resultat av detta planerar vi att investera ytterligare 40 miljoner pund under de kommande tre åren för att renovera viktiga webbplatser och förvärva nya alternativa webbplatser. Som en del av detta har vi för avsikt att skapa fyra regionala kundhanteringshubbar samtidigt som flexibiliteten i våra kundtjänstresurser ökar.

“Vi har också föreslagit nedläggning av ett litet antal av våra kontor de närmaste två åren, inklusive vårt callcenter i Swansea och vår nuvarande plats i Nottingham. Vi kommer att öka vår närvaro i Wythenshawe, nära Manchester, och renovera den där platsen. Vi föreslår också att vi förvärvar en stor nybyggnad i läsning / M4 korridorområdet för våra människor som för närvarande är baserade i Hook, Langley, Slough och Winnersh.

“Vi planerar också att köpa mindre, bättre webbplatser i Bellshill och Nottingham. Tillsammans kommer dessa förändringar att bidra till att tillhandahålla en mer smidig, digitalt orienterad upplevelse som våra kunder alltmer förväntar sig som standard.

“Vi jobbar nu med och stöder alla anställda som har blivit ombedda att flytta, som kan vara i en roll med risk för uppsägning eller som kanske vill spela en roll med Virgin Media eller en av våra partner.”

Virgin Media är för närvarande i mitten av ett nätverksexpansionprogram för Project Lightning på 3 miljarder kronor, som ska se sitt kabelfotavtryck expandera till 17 miljoner lokaler före utgången av 2019. Men framsteg sänktes i början av 2017 vilket ledde till förändringar i ledningen som medförde projektet tillbaka på spår.

Företaget driver även en mobil virtuell nätoperatör (MVNO), som levererar mobila tjänster till kunder på EE: s nätverk.

  • Kolla in de bästa mobila erbjudandenen för maj 2018