Virgin Digital Help har lanserat, lovande att fixa Storbritanniens tekniska problem med en blandning av nedladdningsbara verktyg, call centers, onlinehjälp och till och med hembesök..

Även om Sir Richard Bransons huvud är fast i Formula One-molnen, har det inte stoppat det första nya företaget som lanserades under Virgin-märket i Storbritannien i tre år.

Virgin Digital Help hoppas kunna rikta sig mot ett växande problem med den brittiska allmänheten och dess kärlek / hatrelation med teknik.

Viktig del

"Det är uppenbart att digitala grejer har blivit en viktig del av våra liv", säger Joe Steel, grundare av Virgin Digital Help. "Vi har kommit att förlita oss på det, så det är naturligt förödande när det slutar fungera."

"De flesta av oss vet inte vart vi ska vända när vår teknik bryts ner. Det är som om den digitala industrin inte har hållit trit med dagens digitala världs sammanhang.

"Ofta är frustrationerna som är inblandade i att få något fixat så mycket av ett problem som själva problemet. Vi vill hellre spendera timmar slog bort och försöker fixa något på egen hand än att få telefonen med teknisk support."

Virgin har oundvikligen slog ut en massa forskningsresultat som visar behovet av sina tjänster, vilket tyder på att nästan hälften har problem med sin dator (inte en chock) och den långsamma PC-hastigheten är det största gripet.

Naturligtvis skulle vi vilja tro att du kunde lösa en bra procentandel av problemen genom att helt enkelt titta på utbudet av guider på TechRadar självklart - inklusive att påskynda din dator.

Emotionell anslutning

"Vår forskning visar att människor nu har verkliga känslomässiga samband med sina prylar," fortsätter Steel. "När de jobbar är de bra, de gör våra liv bättre. Men när de inte fungerar eller när de inte kopplar till varandra korrekt, känner vi oss bara förlorade.

"Det är verkligen frustrerande, stressigt eller till och med skrämmande - värdefulla saker kan gå vilse. Det betyder att folk slösa mycket tid på att försöka få sitt digitala kit till jobbet och definitivt inte skörda den fulla fördelen av det."

"För länge har förståelse för hur man gör digitalteknologins arbete varit en liten, tekniskt kunnig del av den brittiska befolkningen. Utanför dessa kraftanvändare misslyckas människor eller missar timmar i fruktlös frustration. Vi har lanserat Virgin Digital Hjälp för att få Storbritanniens digitala saker att fungera. Nu behöver du inte bli arg, du kan bara få hjälp. "

Tjänstens utgångspunkt är en webbplats på http://www.virgindigitalhelp.co.uk/ men om din dator har misslyckats behöver du förmodligen 0800 107 1175-numret istället.