I ett försök att avslöja gripes och praxis hos dagens mobilfokuserade personalstyrka, har Aerohive Networks nyligen genomfört en undersökning om 2 000 briter för att gräva in i sina användarupplevelser och uppfattningar av företagets trådlösa i Storbritannien.

Forskningen pekar på deras kopplade beroende, appvanor och en hel del frustrationer. Vi pratade med Paul Hennin på Aerohive för att gräva djupare in i några av resultaten.

TechRadar Pro: 1 av 3 sa att de inte kunde göra sina jobb utan trådlös, men över 60% tror att de får bättre Wi-Fi hemma än på jobbet. Varför tror du det är?

Paul Hennin: Wi-Fi har länge varit en trevlig tillägg till nätverket, ofta utplacerad för bekvämligheten av gästerna och är säkerligen inte ansedd som viktig för verksamheten eller verksamheten. Detta är inte längre fallet. Arbetsmetoderna har ändrats, verktygen har ändrats och Wi-Fi spelar nu en framträdande roll inom företaget.

Att hantera flera samtidiga anslutningar som körs på alla sätt från olika delar av byggnaden kräver en företagslösning, som många företag har upptäckt frågar för mycket av sitt trevliga nätverk. Kontrast detta till att hantera två eller tre samtidiga anslutningar från två eller tre platser runt hemmet med hjälp av Wi-Fi för att komma åt internet. Jag är inte i den minsta delen förvånad över resultatet.

TRP: Är företag som gör något fel om de inte kan ge en upplevelse så bra som våra hem Wi-Fi-nätverk?

PH: Företagen täcker tusentals pund på företags Wi-Fi, och det borde ge bättre service än hemma-Wi-Fi-produkter. Detta beror på att många underskattar vad Wi-Fi ska användas för eller hur många mobila enheter som kommer till nätverket.

Som ett resultat får organisationerna inte den tjänst de behöver. Med 40% av arbetarna som skyller bort missade deadlines för dålig anslutning markerar detta det faktum att den nuvarande inställningen till företags Wi-Fi inte tar itu med problemen och har en negativ inverkan på arbetstagarna. Ett nytt tillvägagångssätt behövs som kombinerar prestanda och användarvänliga anställda har hemma med företagets omfattning och säkerhet.

TRP: IT-frågor toppade rankingen för produktivitetsstörningar, med anslutningsgrepp på nummer ett. Hur har beroendet av Wi-Fi förändrats de senaste tre åren?

PH: Eftersom BYOD och mobilkultur fortsätter att infiltrera arbetsplatsen har det blivit en nödvändighet snarare än en förväntan för organisationer att fortsätta att möta deras arbetsstyrks behov av anslutning. Under 2013 fann en av våra brittiska partner, Damovo, Storbritannien och Irland, att organisationerna flyttar vidare till en mobil miljö, IT-chefer känner att deras affärer blir mer och mer till nöjen av sitt trådlösa nätverk.

Så genom att ha ett trådlöst nätverk som är snabbt och enkelt för användare och säkerställer anslutning kan verksamheten hålla sig till de nuvarande trenderna på arbetsplatsen och se till att deras anställda inte förlorar anslutning, oavsett vilken enhet de använder.

TRP: Historiskt har pålitlig och stabil anslutning ofta varit en orsak till frustration för användarna - enligt resultaten har detta förändrats alls?

PH: Brist på tillförlitlig och stabil anslutning orsakar fortfarande frustration för användarna, eftersom utan det kan de inte slutföra det arbete de behöver för att slutföra. Dessa frustrationer ökar bara då användarna brukar komma åt Wi-Fi var de än befinner sig. Trådlösa anslutningar är redan normen på flygplan och det har rapporterats att både tåg och bilar börjar implementera tekniken. Detta ökar användarens förväntningar och frustrationer om Wi-Fi på deras arbetsplats inte är upp till skrapan.

TRP: Forskningen säger att de allra flesta arbetstagare pekar på skulden på skulden vid infrastrukturen om de har några problem med anslutningen på jobbet. Har de rätt att göra det?

PH: Två tredjedelar av trådlösa arbetstagare pekade på infrastrukturen för dåliga kontakter och dåliga erfarenheter som de möter. Det här är nere delvis för att det inte klarar av att öka volymen av enheter som kommer in i nätverket som ett resultat av trender som BYOD.

Så, organisationer måste se till att de inte underskattar antalet enheter som de behöver ansluta vid någon tidpunkt. Naturligtvis påverkar användarna konnektivitetsnivåer, men huvudorsaken till problemet är nätverket, och det här kan enkelt lösas genom att de nödvändiga specifikationerna ska bedömas..

TRP: Hur lös britterna sina trådlösa problem? Vi är mycket mer tekniskt kunniga som arbetsstyrka idag, så letar vi efter våra egna lösningar?

PH: Många briter litar fortfarande på IT-helpdesken och kollegorna för att hjälpa till när de förlorar anslutningen. Förvånansvärt är att en tredjedel av arbetarna medgav att de viftade sina enheter i luften för att uppnå bättre täckning, vilket visar att även om anställda blir mer tekniskt kunniga kan frustrationer leda till att de använder sig av kontraproduktiva tekniker.

TRP: Så är trådlöst slutligen det primära åtkomstskiktet?

PH: Det har förutsetts för en tid att trådlöst blir det primära åtkomstskiktet för organisationer. Våra resultat från forskning som vi genomförde i juni 2013 visade att de utvecklande mobila arbetsrutinerna resulterade i trådlös funktionalitet som det primära åtkomstskiktet för mer än 40% av företagen. Det förutspåddes också att detta skulle stiga till 90% under de kommande fem till tio åren.

Användarens erfarenheter från vår senaste undersökning visar att inte alla företag är redo att göra detta språng ännu. Det som behövs är ett nytt tillvägagångssätt som ökar Wi-Fis prestanda i företaget, vilket gör att anställda är nöjda med användbarheten och därigenom ökad produktivitet.