Den potentiella smarta hemkatastrofen amatör IT admins gör en röra av saker
NyheterIdén om din Nespresso-maskin som beställer nya koppar automatiskt när du nästan har slutat låter bra, eller hur? Eller hur är det med ditt kylskåp som säger att du borde köpa mer mjölk idag? Det här är bara några exempel på vilka typer av appar som integreras i de mycket förväntat smarta hemmen som nu snabbt blir verklighet.
Men med appar kommer enheter och med dem ett alltmer sofistikerat hem IT-nätverk för att ansluta dem som, liksom alla IT-nätverk, kommer att behöva tillförlitlig hantering.
Tänk på att framtida bostäder i allt väsentligt, i IT-kapacitet, blir mikroföretag med en mängd enheter anslutna till sitt eget nätverk. Ändå, där företag har egen IT-avdelning (internt eller outsourcet) - specialister på nätverkshantering för att skydda sitt nätverk och se till att allt fungerar som det ska - konsumenterna förväntas hantera sin egen IT hemma.
- Hur smarta hem kommer att bli smartare under 2015
Hemadministratör?
Så, som anslutna enheter börjar etablera sig i hemlig miljö, och Dina Internet blir en normalitet, som kommer att vara IT-administratör hemma? Och hur ska han eller hon se till att de anslutna enheterna och utrustningen förblir säkra, fungera korrekt och få rätt programuppdateringar?
Hur kan leverantörer av smarta enheter och teknikföretag hjälpa konsumenterna att hantera sina nätverk? Måste vi alla bli amatör IT-chefer i vår nedetid, eller kommer en ny typ av tjänsteleverantör att ta hand om att hantera anslutna hemmiljöer?
Faktum är att när vi är hemma vill vi inte hantera IT-utmaningar. Vart vi än är, var det i våra personliga eller arbetsliv, skulle vi föredra att komplexiteten tas ut från att hantera teknik.
Gemensam grund
Ett bra ställe att börja när man överväger hemnätverket är att identifiera var de gemensamma utmaningarna för IT-cheferna på arbetsplatsen och IT-cheferna på homesteaden skulle ligga:
- Att veta hur många enheter som är anslutna till internet / nätverk
- Känna status för enheterna - vad händer, vad som är nere, och prestandafrågor som när något är online men inte fungerar
- Att veta hur man hittar källan till ett problem som på något sätt är svårt att identifiera genom grundläggande medel ("det lilla gröna ljuset är på men det fungerar inte")
- Vem använder enheterna?
- Hur konfigureras enheterna?
- Var finns enheterna placerade?
En snabb blick ner denna checklista drar sitt hemnät i skarp fokus - om du inte trodde att du redan hade en så inser du förmodligen nu att du gör det! Bortsett från smartphones, bärbara datorer och surfplattor - som är de vanligaste anslutna enheterna i hemmet - smartwatches, smarta mätare och smarta röklarm, är bland de anslutna enheterna redan populära i hushållen upp och ner i landet.
Den smarta mätaren kommer till exempel att skicka ett meddelande till din telefon eller titta när du lämnar lamporna eller värmen på. Det smarta röklarmet informerar dig när det upptäcker brand i ditt hus. Med de uppenbara fördelarna med sådana appar som driver Internet av saker är det tydligt att antalet enheter som behöver ha tillgång till hemnätet kan stiga exponentiellt.
Tänk också på att det för att stödja smarta appar kan bli norm för nästa generations elektriska apparater att vara utrustade med en sensor speciellt för nätverksanslutning. Följaktligen kommer krav på hemnätverket att hantera mer data, applikationer och enheter stiga i vissa fall eventuellt okontrollerade. Och med de ökande kraven och trafiken på hemnätet, så ökar möjligheten att gå fel.
Nätverksfel
Specifikt, med ett trångt hemnätverk, växer risken för nätverksfel. Dataflöden blir komplicerade och risken för dataavmattningar ökar. Med ett stort antal enheter som får tillgång till nätverket är det svårare att märka några okända enheter. Detta är jämförbart med de problem som nätverksförvaltarna hade och fortfarande har med uppkomsten av BYOD. Vågan av många olika enheter kommer att göra nätverket mer sårbart för skadliga attacker som virus och skadlig kod.
För att säkerställa att hemnätverket fortsätter att fungera korrekt, måste någon eller någonting hålla ett öga på det. Ett par nätverksövervakningsverktyg för konsumenten är tillgängliga, men valet är begränsat och frågan är om de verkligen är lämpliga för app-aktiverade smarta hem. Den genomsnittliga konsumenten - som vanligtvis inte är en IT-expert - kommer förmodligen inte ens att veta att dessa verktyg är tillgängliga och behövs för att hålla sina hemmiljöer igång.
Med tanke på detta är det troligt att konsumenterna inte kommer att kunna hantera sina nätverk själva, vilket inbjuder frågan: vem ska hantera det smarta hemnätet? Konsumenterna kan helt enkelt inte förväntas hantera den komplexa tekniken som kommer fram i sina hem i samma grad som IT-administratörer (som är utbildade och följer de senaste trenderna och får betalt för det) i affärsmiljöer.
Stor möjlighet
För de nätverksleverantörer och / eller tjänsteleverantörer som ser och handlar om det finns det ett stort tillfälle att leverera för att marknadsföra en lösning för konsumenter som hjälper dem att övervaka sitt hemnätverk och de enheter som är anslutna till det. Dessutom har nätverksleverantörer och tjänsteleverantörer en roll att utbilda konsumenterna för att korrekt konfigurera och hantera ett anslutet hem, hålla alla enheter uppdaterade och synkroniserade.
IT-företag som Ipswitch, som tillbringade årtionden på att lösa liknande utmaningar i företagsmiljöer, måste intensifiera och öka medvetenheten om denna potentiella risk för hemmamarknaden. Enbart tiden kommer att berätta vilka leverantörer som är bäst positionerade för att skapa lösningar eller tjänster för konsumenterna för att förenkla de sammanlänkade liven hos människor i tingen på Internet.
- Alessandro Porro är VP för International Sales vid Ipswitch