Apple Watch ger dig rätt mängd val
NyheterVi är ofta berättade att ha val är alltid och absolut en bra sak. Det faktum att vi oftast berättas av politiker borde vara en aning om att det här är irreverserbart nonsens. I själva verket tack vare ett 2000-dokument som heter When Choice Demotivating: Kan en önskan vara för mycket av en bra sak? av Sheena Iyengar och Mark Lepper vet vi att det är nonsens.
Du kanske har hört talas om det genom sitt mer sammansatta namn: jam-experimentet. I denna studie testade forskarna hur shoppare svarade på valet. Med tanke på ett urval av 24 sylt tog bara 3% av shopparna upp en burk. Begränsa det valet till ett mer hanterbart sex, och plötsligt valde en tredjedel av proverna ett försök.
Författarna drog slutsatsen att människor kan drabbas av "val överbelastning" - att när du presenteras med för många alternativ fryser du upp, kan inte välja mellan dem. Det följer då att om ett företag vill att folk ska köpa sina produkter, borde det faktiskt inte följa den klassiska frimarknadsläran om att erbjuda ett brett, varierat utbud. Håll det enkelt, eller kunden kan väl vända sig i frustration innan de når någonstans nära kassan.
Det finns en parallell med Apple här. Den accepterade retoriken är att när Steve Jobs återförenade företaget 1997 (efter att ha blivit utrullt 1985 då John Sculley, vd), var hans mest brutala men livsviktiga uppgift att rationalisera företaget genom att avbryta projekt och dricksprodukter.
På 90-talet hade Apple reagerat på hotet av datorn genom att införa ett förvirrande utbud av Mac och kringutrustning. Vissa specifikationer skilde sig bara från andra inom programvaran som fanns med dem, trots att de hade ganska olika produktnamn. Det var en röra.
Även om Gil Amelio ofta blamas av Apple-trogen som mannen som nästan dödade den innan jobbet slogs tillbaka till makten, är det tydligt även från videon han sköt några veckor i hans förvaltning av företaget som Amelio också insåg att röra behövde rensa upp.
Så det skedde att Apple erbjöd bara några få produkter var och en i några få konfigurationer, om än ofta med anpassade tweaks som du kunde göra efter att du hade valt det grundläggande paketet och inte har något emot att betala blodiga helvete hur mycket? för ett par extra pinnar av RAM.
En av anledningarna till att jag personligen brukar köpa Apple-saker är att välja är lättare eftersom det finns mindre att välja mellan. Jag vet att jag vill ha en dator som kör OS X, så om jag inte vill mucka med Hackintoshing igen, måste jag köpa något från Apple. Och det är glädjande att jag gör det inte bara för att Apple gör bra datorer, men också för att det sparar mig från att behöva besöka PC-tillverkarnas webbplatser för att bläddra igenom skärmar av ogenomskinliga hårdvarukonfigurationer och uthärda meningsfria inspirerande citat på toppen stock photography.
Denna mottagna visdom blev så inbrott att när Apple introducerade Apple Watch, som alltsedan berättar kommer i 34 modeller, var reaktionen från vissa en gång till att åberopa Jobs.
Apple producerade dussintals modeller när Jobs inte var ansvarig och det tog nästan företaget ner, deras tänkande gick. Inte desto mindre är en annan inte-jobbad VD ansvarig men de börjar göra samma misstag igen. Apple är Dooomed!
Livsstilsval
För att undanröja den här typen av tänkande som grundskolanivå är att underskatta den kognitiva förmågan hos den genomsnittliga 10-årige. Du kan helt enkelt inte säga att en strategi som fungerar för en bärbar dator också fungerar för en bärbar. Dessa är produkter i olika världar.
Slitstarka enheter är mycket mer intima, personliga saker av sin natur, och om Apple just hade introducerat, säger även en av de tre linjerna i 42mm-storleken skulle det ha gjort det mycket lättare för många fler människor att omedelbart avfärda det som inte för dem.
Det är dessutom klart från Apples charmoffensiv att Apple Watch är lika mycket ett mode- och livsstilsobjekt som det är en teknik. Det är helt i linje med sin filosofi för alla sina enheter - Jobb brukade säga att Apple stod vid skärningspunktet mellan teknik och liberala konster - det är bara ännu tydligare med Apple Watch.
Apple kommer inte plötsligt att börja producera 19 olika bärbara datorer. Att ha 34 Apple Watches handlar helt enkelt om att behandla olika kategorier av enheter på olika sätt. Efterhand kan komma att bevisa mig komiskt naivt, men med lycka har du glömt allt jag sa här, förutom kanske lite om sylt.