Talk Talk och Three namnges och skamas av Ofcom
NyheterOfcom har släppt sin lista över mest klagade över telekomleverantörer, vilket avslöjar att TalkTalk och Three är de mest klagade över företagen.
För fasta och bredbandstjänster undersöker rapporten BT Retail, BSkyB, TalkTalk Group och Virgin Media.
TalkTalk i synnerhet kom ut ur rapporten dåligt; från oktober 2010 till februari 2011 klagade 1,7 kunder per 1000 på sina fasta tjänster, medan 1,27 klagade över sitt bredband; mycket fler klagomål än de andra företagen mottog.
Det var dock en dålig period för TalkTalk; klagomålen toppade i november förra året när det visade sig att företaget hade fakturerat några kunder för tjänster som redan hade avbrutits.
Inte så talktalkativ nu
Vi hoppas att TalkTalk kommer att svara på vår begäran om en reaktion, men hittills har företaget blivit löst i saken.
Virgin Media tar priset för att vara minst klagade över leverantören på både fastlinjen och bredbandssidan.
Inte förvånansvärt var företaget lite mer kommande än TalkTalk. Neil Berkett, VD på Virgin Media, sa: "Att leverera enastående kundservice har varit vår högsta prioritet och vi är glada att se Ofcoms rapport visar att vårt tillvägagångssätt ger rätt resultat.
"Men vi är fortfarande på en pågående resa. Att bygga en oklanderlig kundcentrerad organisation tar tid och engagemang och vi är engagerade i att göra Virgin Media det enda valet för kunder som letar efter de bästa produkterna, i kombination med den bästa kundservicen hos alla digitala underhållningsleverantör i Storbritannien. "
På mobilsidan visade sig O2-kunder den mest nöjda, medan Tre fick de flesta klagomålen; men det är värt att notera att, som du kan se från grafen nedan, fick alla mobiltelefonnät mindre än ett halvt klagomål per 1 000 kunder.
Bra jobb, mobilnät.