Microsoft har svårt på jobbet för en otäck Windows RT-bugg som hindrar Surface-tabletter från att slutföra appuppdateringar.

Problemet beskickades först tidigare i månaden efter en 8 januari-firmwareuppdatering för Surface RT-tabletter.

Användare började rapportera svårigheter eller en fullständig oförmåga att komma åt Windows Store och Windows Update. Vissa nämnde också att de inte kunde uppdatera program från tredje part.

I ett uttalande idag tog Microsoft upp frågan och sa att en lösning är på väg till början av februari.

"Vissa Windows RT-kunder som försökte tillämpa januari-bulletiner hade problem med att installera uppdateringar. Speciellt påverkades Windows RT-enheterna i anslutningsläget när de hämtade uppdateringar från Windows Update, vilket orsakade att anslutningen stördes", säger en Microsoft-talesman i påstående.

"Vi ber om ursäkt för eventuella olägenheter som det här kan ha orsakat och arbetar för att rätta till problemet, vi förväntar oss att vi får en åtgärd under den första veckan i februari."

För lite för sent?

På typiskt sätt utvecklade Microsoft inte om vad orsakandet av problemet skulle kunna vara eller hur utbrett det är bland Surface RT-användare.

På Windows Hjälpforum har vissa användare sagt att de löste problemet genom att starta om sina tabletter. Några av samma användare rapporterade senare att problemet återvände, så en omstart kan bara vara en tillfällig åtgärd.

Microsofts mer permanenta reparation är planerad att komma fram den första veckan i februari. Om man antar att Microsoft inte räknas med fredagen den 1 februari som hel vecka bör uppdateringen vara tillgänglig mellan 3 februari och 9 februari..

9 februari råkar också vara Microsofts lanseringsdag för Surface Pro, kör hela Windows 8 istället för Windows RT.

Windows RT har inte exakt belysat tablettvärlden i brand sedan Surface lanserades förra året, och problem som den här uppdateringsfilen hjälper säkert inte Microsofts fall till mobiloperativsystemet. Här hoppas att Surface Pro kan undvika samma öde.

Via ZDNet