Medan både Surface Pro 4 och Surface Book har fått glödande recensioner har det också förekommit omfattande rapporter om problem med både Microsofts nya modeller, varav en är ett stort batteriavloppsproblem.

Medan det alltid kommer att finnas problem med alla nya hårdvaror, är batterilivslängden en viktig nyckelfaktor för en bärbar enhet. För att få det att springa fort är det väldigt dåliga nyheter, men enligt en rapport från WinBeta, en skyldig för denna bugbear har hittats.

Det verkar som om Windows Hello - det biometriska inloggningssystemet för Windows 10 - skulle kunna vara roten problemet. En användare på forumet Microsoft Answers dokumenterade en stor skillnad i mängden standby-tid som levereras av hans Surface Pro 4 när Windows Hello var påslagen.

Med Windows Hej påslagen fick han bara fem timmars ansluten vänteläge, men med den av, steg den till 87 timmar. Det är en ganska stor skillnad. (För övrigt, om du vill se vilken skillnad det gör för dig, kan du stänga av Windows Hello under Inställningar, Konton> Inloggningsalternativ).

Kommentar från Microsoft?

Flera användare svarade att de hade samma problem med ett skrivande: "Kommer någon från Microsoft att kommentera hur enheterna såldes som att ha ett viloläge som inte fungerar? Det använder lika mycket batteri medan du sover gör under användning. Gruvan dränerar över 10% per timme medan du sover. "

Det är tveklöst om Windows Hello är kärnproblemet här, vi borde se en fix från Microsoft ganska snart.

Det finns en lång lista över olika rapporterade problem med Microsofts Surface Book, inklusive slumpmässiga krascher och låsningar, startfel, drivrutinsfel, instanser av spärrfältets frysning och många fler gremlins.

  • Så här använder du Windows Hello