Framgångsrik omplattning Det är mer än värd

Med det nya året väl på gång, ser många återförsäljare att finpudsa och förfina sina e-handelstransaktioner för att dra nytta av fortsatt tillväxt.

Det förutspås att e-handelsförsäljningen i Storbritannien 2016 och 2017 kommer att förbli omkring 10 procent, men kommer nästan att dubbla och nå 19,3 procent senast 2019.

Med andra ord förväntas nästan en tjugo försäljningen ske online. Med fler än någonsin tidigare drogade high street till fördel för online shopping och med amerikanska detaljister förutspådde att 317 miljarder dollar ska bli onlineförsäljning senast 2017, har det aldrig varit så viktigt att leverera optimal prestanda.

Kraftigt konkurrenskraftig

En ny studie visade att 40 procent av människor kommer att överge en webbplats om det tar mer än tre sekunder att ladda. Med nästan hälften av alla besökare på webbplatsen förväntar sig omedelbara resultat är marknadsplatsen starkt konkurrenskraftig.

För att lyckas på en sådan konkurrensutsatt marknad behöver återförsäljare implicit förstå att deras e-handelstransaktioner måste vara felfria och omplattning av en webbplats är ett sätt att leverera optimal prestanda.

Snabba saker

Med 47 procent av besökarna som förväntar sig att en webbsida ska laddas om två sekunder eller mindre kan hastigheten betyda allt. Det är väl dokumenterat att Walmart upptäckte en direkt korrelation mellan sidbelastningstider och omvandlingsfrekvenser.

I själva verket rapporterade den jätte detaljhandlaren en intäktsförlust på 1 procent - miljoner dollar - för varje 100 ms platsbelastningsfördröjning. Hastighet spelar roll.

När det gäller intäkter är tiden pengar. Det har visat sig att ett 1 sekunders fördröjning av sidsvaret kan leda till en minskning av konverteringarna med 7 procent. Med andra ord, om en e-handelsplats gör $ 100 000 per dag, kan en 1 sekunders förseningsavsättning potentiellt kosta dig 2,5 miljoner dollar i förlorad försäljning varje år.

Reputationsrisker

Många återförsäljare förstår att förlorade sekunder betyder förlorade intäkter och har vidtagit åtgärder för att omplantera sina webbplatser för att undvika att falla bakom konkurrenterna och stärka tillväxten.

Risken som är förknippad med långsam belastningstider sträcker sig bortom transaktionsbaserad intäktsgenerering. Riktsriskerna med att äga en långsam webbplats är enorma, särskilt i ett landskap som ser konsumenterna tillgång till en mängd sociala plattformar för att ventilera sina frustrationer.

För att undvika de finansiella och renässansriskerna som är förknippade med prestanda och för att undvika att falla bakom konkurrenter väljer många företag att omplattar.

Att välja en värdleverantör som har ett omfattande innehållsleveransnätverk som gör det möjligt för data att resa snabbare är en nyckeldrivare i accelererad prestanda och är en viktig punkt att tänka på när omplattning.

Betydelsen av geografi

Förutom ett omfattande nätverk kan den geografiska platsen för din värdleverantörs datacenter vara avgörande för prestanda. Ju närmare kunden är till datacentret, desto snabbare data kan överföras och ju snabbare webbplatsen är.

När du väljer en hostingleverantör för omplattform, särskilt när du tittar på internationella marknader, bör datacentralplatser beaktas. Värdesleverantören bör också ha ett omfattande nätverk som når utomlands för att möjliggöra en liknande service till alla kunder oavsett plats.

Special framgång

Nätverk och datacenter är viktiga - men det är också viktigt att du ser till att din leverantör har erfarenhet av den e-handelsplattform som ditt företag använder. Till exempel erbjuder vissa stora företag globala molnbaserade tjänster och hävdar att de kan leverera vad gäller prestanda eftersom de har omfattande nätverk. De har emellertid inte exklusiv erfarenhet av e-handelsplattformar som Magento och IBM WebSphere.

Garanterad prestanda måste naglas ner och grundas av fokus och erfarenhet. Inte alla värdföretag kan leverera specialistkompetens. Att välja ett webbhotell som kan erbjuda en skräddarsydd och flexibel plattform, anpassad till detaljisternas behov, innebär att det är troligt att din webbplats kommer att kunna hantera trafiktoppar, speciellt säsongsöverskott.

Prestanda och säkerhet

Återförsäljare förstår vikten av att möta betalkortindustrin säkerhetsstandarder som kommer att bli ett bra webbhotell. Från SSL-transaktioner, för att tillhandahålla säkerhetslager som inte bara skyddar mot den senaste skadliga programvaran utan utför djupa paketinspektioner, övervakar för SQL-injektioner, upptäcker avvikande beteende och flaggar upp misstänkt beteende?

Återförsäljare förstår vikten av att möta betalkortindustrin säkerhetsstandarder som kommer att bli ett bra webbhotell. Från SSL-transaktioner, för att tillhandahålla säkerhetslager som inte bara skyddar mot den senaste skadliga programvaran utan utför djupa paketinspektioner, övervakar för SQL-injektioner, upptäcker avvikande beteende och flaggar upp misstänkt beteende?

Ovanstående områden är bara några av de viktiga frågorna som måste naglas ner när man överväger omplattform.

Förståelse

Omplattning innebär vanligtvis ett element av infrastrukturutveckling, oavsett om det ökar nätverks- och serverbelastningen eller lägger till nya infrastrukturfunktioner. Stöd för denna utveckling är väsentlig och kunskap om befintlig infrastruktur från en värd kan göra stor skillnad för framgångsrik omplattform.

Det är klart att återförsäljare vill ha den bästa e-handelsplattformen för att kunna utnyttja tillväxten på marknaden. Att uppnå detta kräver inte bara beslut om plattformen utan värdföretaget.

Hosting måste kunna stödja plattformen och förstå komplexiteten hos återförsäljares e-handelsplattformar för att omplattform ska kunna lyckas.

• Mark Stephens är chef för e-handel på Cogeco Peer 1

• Vi har också markerat den bästa webbhotellet