En ny studie hävdar att användarna blir alltmer förvirrad och frustrerad av antalet funktioner på mobiltelefoner.

Forskningen grundades på en studie av över 4000 personer i USA och Storbritannien.

Det utfördes av konsulter på Mformation, som hävdar att en otroligt 95 procent av mobiltelefonanvändarna skulle utgå från nya resultat om tekniken var okomplicerad.

Alltför utmanande

61 procent av användarna trodde att en ny telefon skulle vara i nivå med utmaningen att flytta bankkonton. 85 procent blev frustrerade av telefoner som de uppfattade som för svåra att installera, och 61 procent kommer sluta använda en ansökan om den inte fungerar omedelbart och utan problem.

Oroande resultat för mobiltelefonindustrin. Mformation rep Matthew Bancroft berättade för BBC News: "Det finns ett enormt utbud av saker som moderna telefoner kan göra, men paradoxen är att många inte använder dessa möjligheter."

Mformation kräver standarder för grundläggande handenhetens operationer över hela branschen.