Uppdaterad: BBC: s program för konsumentfrågor Vakthund är att flyga ett segment ikväll som funktioner Sonys PlayStation 3-konsoler och ett påstått "gult ljus av döds" maskinvarufel som sägs stänga av valda system direkt efter omstart.

Programmet, enligt Games Industry.biz, hävdar att det finns inneboende hårdvaruproblem med PS3 och Sonys reparationstjänst gör inte tillräckligt för att fixa borkedmaskiner.

Detta har lett till att Sony släppte en sexsidig motsättning mot Vakthund, där Sony: s brittiska MD, Ray Maguire, säger: "Från korrespondensen hittills har jag allvarliga farhågor om huruvida dessa påståenden är korrekta och den troliga tonen i Vakthund Rapportera."

Sony hävdar att istället för att testa en hel massa PS3-maskiner, Vakthunds funktionscenter runt tre konsoler, varav en hade redan manipulerats av dess ägare.

I programmet sätter presentatören (och tillfällig speljournalist) Iain Lee upp butiken utanför Sonys huvudkontor i Storbritannien som PlayStation Repair Action Team.

Detta "team" erbjuder att reparera brutna, och utan garanti, PS3s gratis.

Gult dödslys

Medan Sony erkänner att begreppet "gult ljus av döden" används av "vissa medlemmar i onlinebemenskapen", tror inte det att det som visas i programmet representerar detta problem och säger: "färre än hälften av en procent av enheter har rapporterats misslyckas under omständigheter där den gula indikatorn är upplyst.

"Som Vakthund har stor medvetenhet bland brittiska publiken, det är inte förvånande att vissa människor har kontaktat dig med avseende på denna fråga.

"Men vi tycker att det är mycket orättvist att föreslå att från en installerad bas på 2,5 miljoner att de siffror du nämner på något sätt är tecken på en" tillverkningsfel "."

Skydda Sonys rykte

Uttalandet fortsätter: "Jag ångrar mig att säga att varken korrespondensen hittills, eller" PlayStation Repair Action Team "-stunt, har gett mig mycket förtroende för att du behandlar denna fråga rättvist", förklarar Maguire.

"Om rapporten skickas i vad som verkar vara dess nuvarande formulär, kommer SCEUK [Sony UK] att granska dess noggrannhet och kommer att vidta alla nödvändiga åtgärder för att skydda sitt rykte och PS3."

Det är rättvist att säga att Sony inte tar dessa påståenden lätt.

Om du vill läsa mer om det här, kolla in Games Industry.biz, där de har skrivit ut sexsidigt svar i sin helhet.

Episoden av Vakthund i fråga sänds ikväll klockan 8 på BBC1. På Watchdogs hemsida står det i avsnittet: "Iain Lee löser ett problem med en av världens mest kända prylar - som tillverkarna vägrar att fixa."

Via spel Industry.biz