Microsofts nya Surface Pro har bara varit på försäljning i en vecka, men det finns redan rapporter om ett problem som påverkar vissa användare, varigenom hybridanordningen till synes slumpmässigt går i viloläge eller i vissa fall helt slår av.

Det är inte klart hur många Surface Pro-hybrider som påverkas, och det är troligt att det är en smal minoritet med tanke på att vi inte har sett någon större sprängning kring detta. Men det sagt, det finns säkert ett antal personer som rapporterar detta problem på både Reddit och Microsofts egna supportforum.

Vissa användare säger att de lyckligtvis har skrivit bort på sin yta, bara för att skärmen plötsligt ska bli svart på uppenbarligen slumpmässiga tider, med 2-in-1-inbäddat viloläge (detta verkar inte vara någon form av överhettningsproblem , åtminstone med tanke på återkopplingen).

Andra användare har observerat denna hibernation bug, och har också bevittnat sin maskin att stänga sig av helt och hållet. Oavsett fall är det naturligtvis sådana störningar som kommer att bli en stor frustration som folk skulle kunna göra utan att göra.

  • Få en prestationsökning från en av de bästa bärbara bärbara datorerna

Factory fix?

En Surface Pro-ägare som lider i händerna på denna glitch kontaktade Microsoft, och företaget föreslog att återställa enheten till fabriksinställningarna. Det är givetvis inte säkert att det fungerar för alla, och i alla fall är det inte en idealisk lösning eftersom det uppenbarligen kommer att nämna allt på din enhet. Men den här drastiska lösningen verkar ändå ha gjort tricket så långt - åtminstone i ett par dagar i den här användarens fall.

Tydligen ser Microsoft ut på problemet, så förhoppningsvis kommer det att bli en lätt lösning för dem som verkar vara drabbade av denna bugbear.

Vi har kontaktat Microsoft för att försöka få ytterligare information om vad som kan orsaka detta problem, och om det finns en patch i pipeline snart. Vi uppdaterar den här historien om vi hör något tillbaka från företaget.

Via: MS Power User

  • Ska Surface Pro vara en av de bästa 2-i-1-bärbara datorerna 2017?