Cloud är högt på prioriteringslistan för IT-direktörer, men sällan används det för viktiga IT-tjänster. Den uppenbara frågan är varför företag fortsätter att leverera kritiska tjänster från miljöer när de har visat sig ge större kostnadseffektivitet, förbättrad smidighet och flexibilitet?

Svaret är dubbelt. När cloud computing först började öka medvetenheten i slutet av 2000-talet uppmanade tjänsteleverantörer ursprungligen användningen av dev / test och bakom kulisserna IT-arbete som hade låg inverkan på slutanvändarna. Cloud-leverantörer hade hoppats att användningen av moln skulle sträcka sig till produktionen av IT och verksamheten. Ändå kämpar IT-regissörerna med huruvida de ska vända sig till molnet för att vara värd för dessa viktiga arbetsbelastningar.

IT-direktörer kan bäst betjänas för att söka en molntjänstleverantör som kan tillhandahålla de tekniska och styrande kraven för sina ansökningar. Cloud-leverantörer som erbjuder tydliga servicenivåavtal (SLA), förbättrad säkerhet och konsulttjänster och migrationstjänster passar bäst för att ge en smidig övergång för produktionsbelastningar.

Förstå avtal och lagar

Detaljerna är i finstilten av både SLA och statliga föreskrifter. En detaljerad, väl förstådd SLA är kritisk eftersom företag inte har råd med latensproblem eller stillestånd, eftersom det påverkar användareffektiviteten. Förutsättningar om definitionerna av tillgänglighet kan leda till katastrofala följder som kostsamma uteblivningar utan några påföljder. Båda parterna måste tydligt stava ut i SLA vilken tjänst som erbjuds, hur det mäts för uppetid och prestanda och vilka händelser som skulle leda till extra kostnader eller ersättning.

Dessutom måste molnleverantören vara medveten om styrningsproblem. Enligt lagar om data suveränitet är en produktionsapplikation som ständigt lagrar och genererar data reglerad i det land där det lagras. Cloud-leverantörer måste också kunna snabba upp nya applikationer inom specifika regioner snabbt för att ta itu med nya marknadsmöjligheter utan problem med suveränitet.

Låser ner data

IT-direktörer har två huvudsakliga problem relaterade till säkerhet: överföringen av data och tillgång till den. Cloud-leverantörer som uppfyller relevanta certifieringar, som SSAE 16 SOC 1 och ISO 27001, säkerställer rätt styrning och kontroll över applikationer och data. För det andra måste hur klart data definieras och segregeras och åtkomst i molnet. Cloud-leverantörer måste visa hur de använder bästa metoder och arkitekturer för att segmentera nätverk och dataåtkomst. IT-regissörer borde aldrig behöva exponera sina servrar och data till det öppna Internetet för att komma åt dem. Molnleverantören bör tillåta privata åtkomstmekanismer som uppfyller datasäkerhetskraven för produktionsbelastningen.

Välja en riktig partner

Migreringen av en tätt integrerad, produktionsnivåmiljö till molnet uppnås inte över natten. Denna invecklade uppgift kan bli svårare om migreringen kräver omarkitektur, en teknikuppdatering eller organisatoriska förändringar för att hantera ändringar i hur systemen hanteras. Cloud-leverantörer som har migrations- och konsultupplevelse och förstår hur man hanterar dessa olika processer kommer att minimera effekterna av migreringen och förbättra kostnadseffektiviteten och servicevärdet.

Dagarna med molntjänsterna som blinkar i de mörka hörnen av IT kommer till ett slut. IT-regissörer som vill använda molnet för att ta emot produktionsapplikationer bör välja molnleverantörspartnern som kan hantera anpassade koder, unika implementeringar och köra tjänster på ett tillförlitligt och säkert sätt. Cloud-leverantörer med en mängd kompletterande tjänster kan vara skillnaden mellan att upprätthålla status quo och introducera en ny innovativ IT-servicemodell.

  • Tim Brophy är Global Cloud Architect på Dimension Data