Ofcoms senaste forskning har visat att människors tillfredsställelse med sina bredbandshastigheter minskar, med ett fem procent skifte under det gångna året.

Ofcom föreslår att även om majoriteten av personerna är nöjda med sina bredbandshastigheter, har de som uttrycker missnöje ökat betydligt.

"Ofcoms konsumentforskning visar att konsumenterna i stort sett är nöjda med sina kommunikationstjänster och leverantörer (från 80 procent tillfredsställelse med bredbandsleverantörer till 92 procent tillfredsställelse med mobilleverantörer), säger Ofcom.

"Det har emellertid ökat konsumentmissnöje med bredbandshastigheter (från 14 procent 2009 till 19 procent 2010)."

Uppförandekod

Ofcom upprepar också att det förväntar sig en frivillig uppförandekod som antas av internetleverantörer, vilket gör det möjligt för personer att lämna sina bredbandskontrakt om tjänsten inte är helt noll.

"Ofcom har nyligen publicerat en reviderad frivillig uppförandekod som syftar till att säkerställa att konsumenterna får ett uppskattat hastighetsintervall som de kan uppnå på sin bredbandsledning," tillade Ofcom.

"Den nya koden tillåter också konsumenterna att lämna sina kontrakt om de skulle uppnå hastigheter betydligt lägre än vad de rådde till vid försäljningsstället, om åtgärder som tas av leverantörer för att förbättra hastigheterna misslyckas."

  • Bredband erbjudanden
  • BT bredband erbjudanden
  • Virgin bredband erbjudanden
  • Sky bredband erbjudanden