UPPDATERING: Samsung har officiellt svarat i rapporter om att dess nya Galaxy S9 och S9 Plus-telefoner upplever pekskärmsdioder för vissa användare. Officiellt uttalande nedan:

"På Samsung är kundtillfredsställelse kärnan i vår verksamhet och vi strävar efter att leverera den bästa möjliga upplevelsen. Vi tittar på ett begränsat antal rapporter om problem med Galaxy S9 / S9 + touchscreen-respons. Vi arbetar med berörda kunder och undersöker.

Vi uppmuntrar alla kunder med frågor att kontakta oss direkt på 1-800-SAMSUNG. "

Originalartikeln fortsätter nedan:

Även om telefonerna bara har släppts släpps ett antal Samsung Galaxy S9- och S9 Plus-ägare att de har problem med pekskärmen med sina nya telefoner - speciellt noterar att vissa delar av skärmen är helt oförsvarliga för beröringsbaserad ingång.

Som rapporterats av Android Polis har flera klagomål gjorts på Samsungs communityforum och på Reddit där användare har lagt upp videor och GIFs av sig själva som visar problemet genom att försöka dra streck över hela skärmen - och tydligt visar de tomma fläckarna kvar.

Videon som länkats nedan verkar visa ett drabbat område strax i mitten av en S9 Plus-bildskärm, även om andra användare har rapporterat oanvända sektioner längst upp och längst ner på skärmarna.

En användare visar en stor obesvarad sektion på sin Galaxy S9 som når över mitten av pekskärmen.

Hur man testar din Galaxy S9 pekskärm

Enligt Android Polis har försök att lösa problemet via en fabriksåterställning av sina enheter visat sig misslyckade för användarna. Tack och lov är touchscreen-problemet täckt av Samsungs 24 månaders garantiperiod, vilket innebär att drabbade användare borde kunna få en ersättningsenhet utan kostnad.

Hittills är det svårt att säga om det här är en utbredd fråga eller om det är begränsat till ett litet antal telefoner. Hur som helst, kan Samsung Galaxy S9 och S9 Plus ägare vilja testa sina egna enheter för att se om de lider av pekskärm defekter - och det är något som är tack och lov ganska lätt att göra.

För att testa din Galaxy S9 pekskärm, gå helt enkelt till din telefonuppringningsapp och ange följande: * # 0 * #

Så snart du slår det sista pundteckenet kommer din handenhet att gå in i "Testläge". Här kan du kontrollera ganska mycket varje enskilt område i din telefon, men i det här testet ska du trycka på "Touch" -rutan.

Detta kommer att få fram en blank testskärm med olika lådor runt kanterna och över mitten av displayen.

Du är nu fri att rita över hela skärmen för att se om det finns några dödszoner. Spårlinjer kommer att lämnas bakom för din referens, och alla rutor som berörs blir gröna.

När du har vridit alla rutor gröna, kommer testet att sluta, vilket leder tillbaka till huvudmenyn "Testläge". För att komma ur det här läget och tillbaka till telefonens normala funktioner, tryck helt enkelt på knappen Back.

Genom att utföra detta test bör du få en ganska klar uppfattning om huruvida telefonen har några pekskärmsproblem. Om du fortfarande inte är övertygad bör ditt nästa steg vara att kontakta Samsung Support eller din inköpsort och rapportera problemet.

  • Trots denna fråga har Samsung Galaxy S9 världens bästa skärm