Samsung Galaxy Note 7 minns vad du behöver veta
NyheterUppdatering: Medan Samsung ännu inte officiellt har bekräftat att de ersatta Galaxy Note 7-enheterna fortfarande brinner, har det funnits flera fall av de "bekräftade säkra" modellerna som fortfarande röker och exploderar.
Samsung har bekräftat för oss att produktionsschemat kommer att anpassas till följd av fordringarna, och företaget har också till alla Galaxy Note 7-försäljningar och utbyten över hela världen, medan en undersökning av rapporter om brännbara telefoner pågår.
Företaget uppmanade alla not 7-ägare - oavsett om det var en original enhet eller en ersättnings telefon - att stänga av och sluta använda sina handenheter, och uppmanade dem att "dra nytta av de tillgängliga lösningarna".
Dessa lösningar inkluderar att ta din not 7 till bäraren eller butiken där du köpte enheten och sökte full återbetalning eller utbyte.
"Vi är förbundna att arbeta flitigt med lämpliga tillsynsmyndigheter för att vidta alla nödvändiga åtgärder för att lösa situationen", sa Samsung i ett uttalande.
Originalhistoria nedan ...
Om du inte lämnade internet efter Galaxy S7-lanseringen kommer du att veta att Samsung återkallade Galaxy Note 7 på grund av allvarliga batteriproblem.
Återkallingsprocessen hände mestadels i september, men sedan dess har det funnits fall av ersatta telefoner som fortfarande röker och slår i brand. Som sådan förblir Galaxy Note 7 otillgänglig i många länder - och ser ut att vara så sätt.
Men för att hjälpa dig att hålla dig i slingan kommer den här artikeln att leda dig igenom alla de senaste nyheterna, information om när not 7 kommer att finnas tillgängligt för att köpa igen och vad ska man göra om du har en felaktig.
Du hittar också fulla kompletta guider nedan för att byta ut telefon - även om du har bytte av telefoner, erbjuder många nätverk återbetalningar om du är orolig för att du äger not 7.
Varför återkallade Samsung Galaxy Note 7?
Problemet härrör från felaktiga battericeller, som överhettades och i vissa fall fångar eld eller exploderar.
Närmare bestämt tros det att ett fel i produktionen ställde tryck på plattorna i batterierna vilket orsakade att de överhettades. Felet är utbrett nog att Samsung snabbt utfärdat ett globalt "utbytesprogram" för telefonen.
Men sedan dess ersatte Not 7s fortfarande uppvisar samma problem. - Rök- och brandproblemen i de "uppgraderade" modellerna ser ut att ha stoppat produktionen av telefonen från Samsung.
Är Samsung Galaxy Note 7 säker att använda?
För tillfället nej. För många rapporter har uppstått av den ersatta telefonen så att vi kan säga något annat.
Om du använder en av de ursprungliga telefonerna, lägger du helt enkelt: nej det är det inte. Samsung utfärdade en lapp som stoppade telefonen laddar över 60% för att minimera riskerna med att använda den, men det garanterar fortfarande inte att det är säkert att använda och du rekommenderas att stänga av den och returnera den.
Om din handenhet har ersatts så borde det vara bra. Det finns några rapporter om överhettningsproblem i förmodligen säkra telefoner, men Samsung hävdar att det här är isolerade incidenter och helt utan samband med batterier.
Att återgå till Samsung Galaxy Note 7 är en ganska enkel process, men det exakta förfarandet beror på vilket land du är i och var du köpte telefonen från.
Kolla in vår guide för att ersätta din Samsung Galaxy Note 7 för fullständiga, djupgående detaljer.
Hur man berättar om din anmärkning 7 är felaktig
Medan nya modeller har en grön batteriikonen synlig på statusfältet längst upp på skärmen, samt på skärmbilden och på strömmen, kan du nu anta att alla är osäkra för användning och ska kontakta Samsung för att få en ersättning.
Men du kan också kolla innan du tar ut telefonen ur lådan, eftersom den nya versionen kommer att ha en svart kvadratsymbol längst upp till höger på etiketten på förpackningsboxen.
- Läs vår guide om hur du ser till att du har den nya Galaxy Note 7 för fullständiga detaljer
När kommer not 7 återgå till försäljning?
Alla stora amerikanska nätverk lagrar nu Samsung Galaxy Note 7 igen, men många delar av resten av världen kommer att fortsätta att vänta - och det ser ut att vara så långt.
Samsung har avslöjat för Reuters att den hoppas kunna börja sälja telefonen i Australien någon gång i oktober, medan i Storbritannien och resten av Europa bör not 7 vara tillgänglig i slutet av november.
Men det här nya problemet betyder att Samsung har gett oss följande uttalande: "Vi anpassar tillfälligt Galaxy Note7 produktionsschema för att vidta ytterligare åtgärder för att säkerställa kvalitets- och säkerhetsfrågor."
Vad mer är det att veta?
Galaxy Note 7-sagan kommer att bli enormt dyr för Samsung, med cirka 2,5 miljoner telefoner som återkallats och uppskattar att kostnaderna för att ersätta eller återbetala dem uppgår till cirka 1 miljard dollar (cirka 750 miljoner dollar / 1,3 miljarder dollar).
För de flesta av oss skulle det vara en otänkbar summa pengar, och även Samsung kallade det ett "heartbreaking amount" och har sålt insatser i andra företag för att samla in pengar.
Men Samsung är inte ensam i att drabbas av not 7-debatten. Många bränder och explosioner har rapporterats, vilket resulterar i brännskador, egendomsskador och rättegångar - och Samsung hävdar nu att 60% har ersatts.
Även de vars telefoner har överlevt måste tvingas återvända, med rapporter från många butiker som inte känner till den exakta återkallingsprocessen och försöker debitera kunder eller kan inte erbjuda en ersättningstelefon.
Och under tiden stod köpare fast med en potentiellt farlig handenhet, som har blivit bannlyst från mycket kollektivtrafik.
Men trots allt ser det inte ut som att många köpare har blivit avstängda, och 90% av amerikanska kunder väljer enligt uppgift att ersätta snarare än återbetalning, så not 7 kan fortfarande ha en ljus, brandfri framtid.
- Dessa är de bästa telefonerna från 2016