Att skapa en app för ditt företag kan vara en komplicerad och dyr process men nya siffror visar att det är värt det, särskilt om du är en återförsäljare.

Enligt en undersökning av amerikanska konsumenter från ABI undersöktes respondenter som sa att de hade laddat ner en återförsäljare-märkt app. Appen fick dem att besöka butiken mer (45,8%), köpa mer av butiken / varumärkeets produkter och tjänster (40,4%). , berätta för en vän om sin butikshoppingupplevelse (35,8%), och uppmuntra vänner att besöka butiken (30,8%).

"Det här är överväldigt positiva siffror", säger senior analytiker Mark Beccue. "De är så övertygande att om återförsäljare inte har en smartphone-appstrategi på plats just nu står de i fara för att bli kvar av sina konkurrenter."

Men ABI varnade också att bara med en app inte betyder automatisk vinst, du måste kunna marknadsföra appen och erbjuda en bra anledning till att dina kunder laddar ner appen eftersom endast 25% av de svarande hade laddat ner en återförsäljare- märkt app. Dessutom anser ABI att den höga positiva responsen berodde på respondenternas profil, som kan vara entusiastiska fans av vissa butiker.

Slutligen advarade ABI också att antalet användare som laddar ner programvaror som säljer butiker går upp, kan nivån på det positiva svaret sänkas, eftersom 37,9% av de svarande sade att hämta en återförsäljares branded-app fick dem att ladda ner andra återförsäljare-märkta appar.

Fortfarande är siffrorna övertygande. "Det är uppenbart att konsumenter använder apparater som säljer sms som ett engagemangsverktyg. När en återförsäljare kan fånga en konsument med en, finns det en verklig möjlighet att utnyttja smartphone-appar för att förbättra kundservicen, leverera rikare och mer relevant produktinformation i realtid, förkorta checkoutlinjer och mer, säger Beccue. "Vi är i början av en mycket dynamisk och kreativ tid för detaljhandel."