Uppfattningen av nätverket i mobilköpsprocessen har alltid varit den dåliga killen: alltid ute efter att få ut det mesta av kunderna medan de ljuger för sina ansikten.

Vem har inte, när det gäller kontrakt förnyelsestid, chattat till en vän om det och fått höra "berätta för dem du ska lämna, så får du fler minuter / texter / fria husdjur" och så vidare.

Och i viss mån är det fortfarande sant. du kan ofta handla och få en bättre affär på ett mobilkontrakt eller åtminstone övertyga den oroliga killen i callcenter för att ge dig ett fritt fall för din spangly nya handenhet.

Men med tillkomsten av smartphones måste nätverk nu hantera ett mycket skrämmande odjur: programuppgraderingar.

Det innebär att nätverk måste väsentligen släppa en handenhet flera gånger under sin livstid - gratis.

Varför väntar vi?

Och när det är en fördröjning spelas skurkkortet en gång till: nätverksbossar sitter självklart i elfenbenstorn och spelar schack med iPhone 4 medan minionerna säger att det inte finns något lager.

Konsumenterna måste inse att nätverk måste testa firmware på sina enheter innan de släpps för alla, annars kan det inte fungera korrekt på telefonen. Det är osannolikt, men om det hela gick blåskärm då skulle nedfallet vara katastrofalt, så vänta ett par veckor är inte det värsta i världen.

HTC Desire har gjort det här problemet mer framträdande än någonsin tidigare, eftersom användarna är klamriga att veta när deras dyra handenhet kommer att bli snyggare / snabbare / mindre batteri hungrig, eftersom det uppdateras till Android 2.2 OS.

Och Vodafone har fångat brunnen av den med sin senaste uppdatering till Desire - där kunder trodde att de fick uppdateringen Android 2.2 tidigt, behandlades de till en 360-uppdatering, som i grund och botten ransacked genom några inställningar och lade till en mängd oönskade ikoner.

Och, har forumet antändt med grymma användare som UPPMANAR att något görs. "VF! Vad har du gjort! ?????" skrek en användare med sin näsa stadigt tryckt på Shift-tangenten.

Användare vill inte ha bloatware. Vi vill inte ha skit på vår telefon som ikoner som erbjuder tjänster som vi helt klart aldrig kommer att använda. Vi har appbutiker nu, så om vi vill ha sat-nav-programvara, går vi jolly bra och tar det.

Och om vi inte kan avinstallera det, ja, det är som att sätta vår telefon i en glaslåda och nätverket bestämmer när och var vi kan använda den. Inte coolt.

Forum shouting

Så vad hände? Vodafone gjorde faktiskt någonting, och meddelade att den nya Android 2.2-uppdateringen är överhängande, och kommer att rulla tillbaka de ändringar som gjorts.

Det har kallats en massiv backtrack: Vodafone har tvingats erkänna att användare inte vill ha bloatware som de inte bad om.

Men det är bättre att backtracka och berömma konsumenterna än att låtsas att allt är bra och ilska människor i två år medan de rinner ner ett kontrakt de ingått baserat på ett visst löfte.

Vi vill ha en olåst och obruten telefon, utan att ha någon tinkering alls, varje gång vi skalar ut hundratals pund för den senaste handenheten på en tvåårig affär, och "smuggling" på våra telefoner ska aldrig hända.

Och medan denna smartphoneutopi fortfarande är ett tag bort verkar åtminstone nätverk realisera att det finns en bloatware-linje i smartphonesand som inte kan korsas.