O2-kunder, som är förskräckta av två högprofilerade servicefel under de senaste månaderna, kommer att vara ännu mindre entusiastiska att höra att deras månatliga avgifter går upp.

Nätverket har meddelat att kontraktspriserna för befintliga användare kommer att öka med 3,2 procent från och med februari nästa år.

Användare på ett av bolagets kontrakt på £ 36 per månad (med 1GB data, obegränsade texter och protokoll) betalar £ 37,15 på sin första faktura efter den 28 februari.

"Vi har alltid gjort allt för att ge dig stort värde. Och behåll dina räkningar ner," sa företaget på sin webbplats.

"Hittills har vi hållit på att sätta upp våra tullpriser så länge som möjligt. Även när våra konkurrenter höjde sina. Men nu, på grund av inflationen, måste vi ändra priset på din taxa."

Litet tryck

Inom O2.co.uk/prices-sidan hävdade företaget att det var inom sina rättigheter att höja priserna på befintliga användare enligt punkt 5 i deras tjänstekontrakt.

Denna liten utskrift ger O2 rätten att justera priserna, förutsatt att det ger kunderna 30 dagars varsel och innebär att användarna inte har anledning att säga upp sina kontrakt på grund av prishöjningen.

Företaget försöker fortfarande reparera skadan som orsakats av två långa serviceavbrott i juli och oktober och var tvungen att lämna ut ett betydande kompensationspaket för den tidigare.

Med det i åtanke är det en intressant tid för prishöjning, särskilt med EE: s massiva 4G-uppläggning.

Via CNET UK