Uppdatering: Samsung har krävde ett stopp till alla Galaxy Note 7-försäljningar och utbyten över hela världen, medan en undersökning av rapporter om brännbara telefoner pågår.

Företaget uppmanade alla not 7-ägare - oavsett om det var en original enhet eller en ersättnings telefon - att stänga av och sluta använda sina handenheter, och uppmanade dem att "dra nytta av de tillgängliga lösningarna".

Läs mer:

Dessa lösningar inkluderar att ta din not 7 till bäraren eller butiken där du köpte enheten och sökte full återbetalning eller utbyte.

"Vi är förbundna att arbeta flitigt med lämpliga tillsynsmyndigheter för att vidta alla nödvändiga åtgärder för att lösa situationen", sa Samsung i ett uttalande.

Originalhistoria nedan ...

I morse trodde vi att vi hade en förståelse för vad som händer med Samsung Galaxy Note 7, att produktionen var "justerad" (troligen suspenderad) för att gräva in varför nya modeller fortfarande brann. Men ett nytt uttalande från Samsung har ändrat sakerna något ...

Vi pratade med det sydkoreanska varumärket som bekräftade att för den europeiska marknaden åtminstone var not 7 återkallande fortfarande på väg och avsedda och ersatta modeller skulle fortfarande vara bara bra och icke-eldiga:

"Utbytena Not 7-enheter är säkra att använda. Alla nya Not 7-enheter har en grön batteriikonen för att ge kunderna försäkran om att deras enhet är säker att ladda."

Men kommer folk vill ha dem?

Vi frågade Samsung om huruvida uttalandet innebar att modeller som enligt uppgift började röka fortfarande kallades säkert att använda, och fick höra:

“Vi fortsätter att flytta snabbt för att undersöka det rapporterade fallet [i hänvisning till rök 7 noterade nyligen i USA] för att fastställa orsaken och kommer att dela fynd så snart som möjligt.

"Vi vill försäkra våra kunder om att vi tar varje rapport på allvar och vi uppskattar ditt tålamod när vi arbetar flitigt genom denna process.”

Här är resultatet: det finns tydliga frågetecken om huruvida de nya Samsung Galaxy Note 7 ersättningarna är säkra att använda, och det är plötsligt väldigt svårt att hitta en till salu (i Storbritannien får kunderna till exempel väntetider på minst tre veckor, och butiker vägrar att sälja modeller).

Efter det att nya rapporter om ersatta modeller röker eller brinner, måste det undersökas om telefonerna är avgörande för användning - annars kommer fler nätverk att ansluta sig till det växande bandet av återförsäljare som vägrar att lagra telefonen.

  • Kan Samsung återhämta sig från det senaste tillbakaslaget och övertyga användare om att not 7 är säkert att använda? Låt oss veta i kommentarerna nedan.