Planer som avslöjades tidigare i veckan tyder på att användare av Storbritanniens nationella hälsovård snart skulle kunna undvika köer i läkares väntrum genom att chatta om sina sjukdomar genom snabbmeddelanden.

Nyheten kommer efter NHS slutförde en uppgradering till sitt e-postsystem genom att flytta mer än 350 000 e-postkonton till Microsoft Exchange-plattformen.

VoIP uppställd också

Den ansvarige som ansvarar för uppgiften talade sedan om nästa steg: "Vi skulle väldigt mycket vilja presentera saker som snabbmeddelanden, VoIP och Microsoft SharePoint så att människor kan samarbeta, snarare än att bara skicka e-post."

Efter att ha studerat ett självständigt fall i Skottland där GP: s operationer experimenterade med att använda en enda översättare på IM för att hantera flera patienter som inte talade engelska, har NHS tydligen sett värdet av onlinechatt.

Finansiering inte klar

Hittills har planerna dock inte slutförts, eftersom finansieringen är obesluten. Fram till dess ser vi ut att vi alla fortfarande måste modiga väntrummet.