Ny forskning har föreslagit att växande kunders ilska vid dålig signal skulle kunna hjälpa affärsfallet för investeringar i 5G-nätverk.

En studie från RootMetrics har funnit att bara 53 procent av britterna är nöjda med sina mobila uppladdnings- och nedladdningshastigheter, men 79 procent sa att de skulle vara villiga att betala marginellt mer för snabbare hastigheter eller bättre service.

Den situationen uppstod när de första 4G-tjänsterna gick i Storbritannien. Av de fyra stora operatörerna nekade endast tre att ta ut ett bidrag för tillgång till de snabbaste hastigheterna. RootMetrics studie tyder på att en liknande taktik skulle kunna användas med 5G, men det bör också noteras att priset (63 procent) fortfarande är den viktigaste faktorn vid val av operatör.

Mobil tillfredsställelse

Effektiviteten vid 5G-radioteknik och spektrumet öronmärkt för utplacering bör resultera i snabbare hastigheter och högre kapacitet, men mycket av detta kommer att förlita sig på makroinfrastruktur som små celler som förtätar täckningen.

Kostnaden för utrustning och utrullning, i kombination med svårigheterna att få tillstånd till planering. kan göra detta till en mödosam och dyr uppgift.

Men RootMetrics hoppas att dess undersökning kommer att öka optimismen.

“5G kommer att spola allt ut och bli en allestädes närvarande teknik för anslutning i tunnelbana områden - inte mer Wi-Fi,” sa Kevin Hasley från RootMetrics. “För närvarande är operatörer i Storbritannien inblandade i lite katt- och musspel med varandra och regeringen om vem som ska investera först i infrastrukturen. Tydligt mobiloperatörer behöver noggrant planera sina investeringar, men 5G kommer att bli en viktig kampanj för vinnande abonnenter inom den närmaste framtiden och det är första fördelarna här.

“Människor säger att de skulle betala mer för bättre anslutning och det alternativet är 100 procent tillgängligt för dem vid förnyelsestidpunkten, men många fattar då beslutet om pris ensamma. Det är en falsk ekonomi och människor hamnar i näsan och trots sitt ansikte. På de flesta områden av livet fattar vi beslut utifrån vad vi tycker är valuta för pengarna, inte bara rent pris motiverade. Många bland oss ​​har en tendens att vara pennyvis och pund dumt.”

Några inom branschen har begärt att operatörerna ska rulla ut småceller redan före ankomsten till 5G, och hävdar att de kommer att stödja befintliga LTE-nätverk och framtidsbestämda infrastrukturer.

De första kommersiella 5G-näten förväntas starta i Storbritannien år 2020.

Vill du veta mer om 5G? Kolla in vår dedikerade 5G nav!

  • Kolla in de bästa mobila erbjudandenen för maj 2018