Mobila betalningar Varför en mobiltelefon behöver vara mer än ett tjockt kreditkort
NyheterSenaste nyheterna att Amazon har meddelat en kortläsare och mobilapp för småföretagare att ta ut betalningar på sina mobiler visar hur långt betalningsindustrin har kommit.
Koppla ihop det här med Apples tillkännagivande om att telefonen 6 kommer att innehålla ett "knack och betala" iWallet trådlöst betalningssystem och plötsligt börjar du inse att hur du betalar för saker som är mer viktiga för konsumenterna än någonsin.
Att erbjuda människor rätt val för betalning kan göra hela skillnaden mellan ett slutfört köp och en övergiven korg.
- Kolla in våra händer på granskning av Apple Pay
Vi har fler betalningsalternativ tillgängliga än någonsin, men inte alla betalningsalternativ passar alla eller alla produkter. Faktum är att det har varit gott om experiment i mobila betalningar som misslyckats.
Varför? Eftersom de i grund och botten utsåg att ta någonting existerande för vilka betalningar via kontanter eller kort fungerade bra och bara tackade en mobil dimension till slutet.
- Kolla på allt företag behöver veta om Apple Pay på vår systers hemsida, ITProPortal.com
Förhöjda mobila betalningar
Beviljas, mycket av tekniken var mycket smart, men förslaget till den mobila konsumenten var i många fall inte tillräckligt övertygande. Mobila betalningar blir enklare men i de flesta fall har de fortfarande ett jobb att göra för att förskjuta kort och kontanter.
Forskning som vi beställde tidigare i år stöder denna uppfattning. Vårt centrala resultat var att konsumenterna inte ser något som är fundamentalt fel med pengar och kort.
Faktum är att betalkort fortfarande är det mest populära betalningsvalet (föredras av 48% av oss), medan kontanterna nu föredras med ungefär ett kvartal (även om den procentuella ökningen inom låginkomstgrupper).
Även om utgiftsökningen drivs av "betalningar utan betalning, utan kort", som inkluderar mobila betalningar och kuponger, förblir dessa nya metoder minoritetsförmåner.
- Kolla in våra händer på recension av Apple Watch
Folk är inte på väg att börja dike sina plånböcker till förmån för sina telefoner under en tid.
I synnerhet arbetar online- och mobilteknik när de aktiverar helt nya, omedelbara och omedelbara erfarenheter med nya betalningsprocesser inbäddade inom dem.
Till exempel, Hailo låter folk hagla och sedan betala för taxitur utan att behöva oroa sig för att ha med sig pengar.
PayByPhone gör ett liknande jobb i gatuparkering, vilket frigör kunderna från oro för att behöva rusa tillbaka till bilen för att fylla på maskinen om de löper ut ur tiden.
Dessa appar har visat sig vara framgångsrika eftersom de gör mer än att ersätta betalningsprocessen: de använder funktionerna som är inneboende i mobilenheten förbättrar verkligen kundupplevelsen.
Det är inte hur du betalar, det är vad du betalar för det räknas
Eftersom telefonleverantörer börjar lansera mobila enheter med betalningsfunktionalitet som är fasta i dem, har företagen ett gyllene tillfälle att utveckla alla typer av nya handelserbjudanden.
För att bli en träff med konsumenterna måste de erbjuda saker som endast en mobil enhet kan erbjuda: platsspecifika, personalisering, fast skärmfastigheter, smarta telefoners sms och röstsamtal.
Och det är i dessa områden där mobila betalningar har en betydande fördel jämfört med "dumma" kontant- och kortbetalningar. Det är här där företag verkligen kan lägga till värde för konsumenterna, på ett sätt som de inte kan med kontant och kort.
Så länge som kort och kontanter är våra favorit betalningsmedel måste företag som tittar på att öppna mobilkanalen vara säkra på att de ger konsumenterna tydliga skäl att köpa via sina telefoner. Om allt telefonen gör är en betalning, är det inte mer än ett tjockt kreditkort.
- Dan Salmons är verkställande direktör för PayPoint Mobile och Online. Han leder utvecklingen av internetbetalningar och mobila betalningsföretag.