AI är här för att stanna, åtminstone enligt Lenovos VD Yang Yuanqing. Yuanqing berättade hur AR och VR-erfarenheter är ett topp fokus för företaget innan vi fortsätter att diskutera AI i detalj också.

Han förklarade att företaget tittar på sätt att lägga till AI för framtida enheter, med preliminära produkter som Lenovo Smart Display och en Alexa-driven MotoMod. I själva verket stöder Lenovos nyaste Yoga 730 Alexa också, vilket bevisar hans poäng ytterligare.

Bakom kulisserna gör Lenovo ett djupare dykk i AI utöver bara enkla röstkommandon.

Företaget använder AI för att pore över Big Data som täcker både konsument- och B2B-marknader, hoppas kunna förutse efterfrågan på vissa produkter och till och med driva vilka produkter som släpps ut i framtiden.

"Med produktlinjer blir allt mer komplicerat kan vi fokusera på marknadens krav mycket lättare än tidigare" kommenterade Yuanqing.

Till din tjänst

Det är inte bara med marknadsutvecklingen att AI arbetar hårt, men också inom företagets kundservicebehov.

Enligt Yuanqing svaras nästan femtio procent av kundfrågor via deras hemsida av chatbots.

Dessa chatbots övervakas ständigt för deras effektivitet och svarskvalitet, och är ofta tweaked för att lära av kundförfrågningar och ge bättre lösningar på frågor.

MWC (Mobile World Congress) är världens största utställning för mobilindustrin, fylld med de senaste telefonerna, tabletterna, bärbara och mycket mer. TechRadar rapporterar live från Barcelona hela veckan för att få dig senast från showgolvet. Gå till vår dedikerade MWC 2018 nav för att se alla nya utgåvor, tillsammans med TechRadars analys i världsklass och köpa råd om din nästa telefon.