Försäljningsansvarig på Carphone Warehouse har anklagats för misssalförsäkring för Apple iPhone.

Personalen hävdar att iPhone-köpare måste ta ut Carphone egen försäkring eller riskera att hosta upp 630 kr för ett nytt 18 månaders iPhone-kontrakt. I verkligheten behöver du bara köpa en ny handenhet till 270 kr - ditt befintliga O2-kontrakt kommer att fortsätta.

Den misssalande bluffen har blivit avslöjad av undercover reportrar som arbetar för BBC: s Watchdog-program. I utställningen - som sänds klockan 8 i kväll - visas personal i tre av fem Carphone Warehouse-platser som rapporterats av journalisterna att de är missförsäljande iPhone-försäkringar. I ett fall ses en försäljningskonsult som argumenterar för att Carphone Warehouse försäkring är mer omfattande än den som O2 erbjuder. Detta är fel igen.

Kommentera påståenden gjorda i vakthundsprogrammet sa Carphone Warehouse att det kanske skulle ha varit "något element av förvirring bland ett isolerat antal försäljningskonsulter".

iPhone försäkring

Carphone Warehouse tillade att klagomålen till BBC inte representerade "en rättvisande återspegling av erfarenheterna från tusentals Apple iPhone-kunder som har fått försäkringsrådgivning i våra butiker".

Carphone Warehouse har varit i trubbel över försäljningsförsäljning tidigare - resultatet var en böter på 245 000 kronor från Financial Services Authority (FSA) förra året, säger BBC.