Om din iPhone 6 eller iPhone 6 Plus slutade svara på beröring, är du inte ensam. Många iPhone-användare rapporterar knapptryck i kombination med en konstig, blinkande grå streck högst upp på skärmen.

Problemet har funnits sedan lanseringen av telefonen, men visade sig inte förrän nyligen eftersom telefonerna blir äldre, enligt en ny rapport från iFixit. Det kallas "Touch Disease" eftersom det har blivit ett sådant utbrett problem.

iPhone 6 "Touch Disease" sägs stamma från Apples design av sin logikbräda för den här telefonen. Det här kortet är hem för de flesta kretsar som gör att din iPhone fungerar, inklusive processor, lagring och pekskärm.

Fotokrediter: iFixit

Med tiden stannar chocken från normal användning eller droppar långsamt kontakten på de två integrerade kretsarna (IC) som styr beröring på iPhone 6 och 6 Plus. När IC-skivorna har kopplats ur, blir kontakten intermittent eller slutar fungera helt, ofta åtföljd av en grå blinkande bar längst upp på skärmen.

Så varför händer detta bara för iPhone 6 och 6 Plus? Apple använde inte ett ämne som heter "underfyll" för att hjälpa till med att stödja touch-IC-enheterna, enligt oberoende reparationsspecialister som Jessa Jones of iPad Rehab och Louis Rossmann. Anledningen till att vi inte har sett detta i äldre telefoner beror på att Apple har använt i tidigare iPhone modeller.

Denna fyllning fungerar som ett lim som hjälper till att montera kretsarna på brädet och hjälper också till att absorbera påverkan. Utan denna underfyllning tenderar beröringskretsarna att böjas och spänna sina kontakter, så småningom kopplas från logikkortet.

Dessutom pekar Jones och Rossmann på att Apple också bestämde sig för att inte lägga en metallsköld över beröringskretsarna, vilket skulle ha hindrat logikkortet från att böjas. Istället sätter företaget helt enkelt en klistermärke över en del av iPhone 6-logikbrädet där pekskärmen ligger.

Bildkrediter: iFixit

Alla dessa faktorer, i kombination med det faktum att iPhone 6 och 6 Plus var benägna att böja, har resulterat i att många iPhone-användare fastnat med oansvariga telefoner.

Korrigeringen för grå blinkande och oansvarig beröring

Apple har ännu inte erkänt det faktum att Touch Disease är ett känt problem på sina telefoner, vilket leder till att användare söker oberoende reparationsbutiker för att fixa sina telefoner. Eftersom iPhone 6 och 6 Plus nu är ute av garanti, erbjuder Apple bara kunder möjligheten att köpa en ny telefon.

Oberoende butiker som iPad Rehab erbjuder att lösa problemet för mindre än vad Apple tar betalt för en ny telefon. iPad Rehab ersätter faktiskt kontrollkretsarna med nya och går så långt som att sätta sin egen metallsköld runt kretsarna för att förhindra flex.

Bildkrediter: Jessa Jones | Instagram

Detta problem är unikt för iPhone 6 och 6 Plus, eftersom Apple tidigare har utformat iPhones med styva metallskärmar som täcker hela logikkortet, som det hittades i iPhone 5s. Apples nuvarande telefoner, iPhone 6S och 6S Plus lider inte heller av det här problemet, eftersom Apple stärkte de svaga punkterna i saken och flyttade kontrollenheterna från logikkortet till bildskärmsenheten, vilket är mindre benäget att böjas. Det är okänt varför Apple bestämde sig för att inte lägga en metallsköld över iPhone 6-logikkortet.

Vissa användare har "fixat" problemet genom att trycka på skärmen så att pekkontrollerna skulle komma i kontakt med logikkortet igen. Men det här är bara en tillfällig lösning, eftersom beröringskretsarna kan skadas, inte bara deras anslutningar.

Den enda idiotsäkra lösningen för iPhone-användare som drabbats av Touch Disease är att köpa en ny telefon eller att nå ut till oberoende verkstäder för att ersätta och förstärka pekskretsarna, varav ingen är en idealisk lösning.

Ett känt problem

Många användare har tagit till Apples supportforum för att diskutera problemet, men företaget har ännu inte lämnat ett officiellt svar. Det finns sidor och sidor av användare som rapporterar om samma oanvända beröringsfråga. Apple återvände inte vår begäran om kommentarer vid skrivetiden.

Jones hävdar att hon har blivit bannlyst tre separata tider för att tala om frågan på Apples supportforum. Andra har haft sina inlägg censurerade av Apples moderatorer.

"Folk tar ofta med oss ​​ett skärmproblem som inte är ett skärmproblem", säger Ed Varga från iPhone Repair SF. "Det är svårt att fånga det här problemet, men vi har sett det för några månader nu."

Varga har sett några telefoner som tagits in i sin butik med samma beröringsfråga de senaste veckorna.

"Min teori är att iPhone 6 är benägen att böja, vilket leder till problem med pekskärmen och nätverksanslutningen. Jag har sett att telefoner har problem med att ansluta till nätverket, men skulle fungera igen efter att ha vridit det, säger Varga. "Jag tror [iPhone 6 Plus] är inte en mycket hållbar telefon jämfört med andra modeller."

Liksom många andra smarta telefonverkstäder, slår iPhone Reparation SF bort kunder som har problem med logikkortet. "Det är inte dagseffektivt för oss att göra det," sade Varga, vars butik gör det mesta av sina pengar på skärmen reparationer.

Medan det finns oberoende reparationsverkstäder som kan ersätta beröringskretsarna, är de extremt svåra att hitta och kräver begåvade tekniker som kan utföra telefonen motsvarande öppen hjärtkirurgi.

För iPhone-användare som står inför problemet är det ett tufft beslut: antingen köpa en ny telefon eller leta efter en reparationsverkstad som kan fixa den. Men att köpa en ny telefon är dyr och söker efter en verkstad som kan fixa det kan ta dagar eller veckor.

Rossmann anser att Apple bör erkänna att "Touch Disease" är ett problem och att erbjuda en utökad garanti till sina drabbade kunder. Det är dock osannolikt att hända om inte kunderna offentligt kallar Apple ut för problemet.

I det förflutna ställde Apple sig inför en rättegång för att inte erkänna en uthållig grafikproblem på sina MacBook Pro-bärbara datorer. Det stod också inför en annan rättegång för "Fel 53", som låste iPhone-användare av sina enheter efter att ha ersatt delar som skärmen, flexkabeln och hemknappen.

"Touch Disease" kommer sannolikt fortsätta att pesta användare, eftersom deras iPhone 6 och 6 Plus modeller blir äldre och mer mottagliga för brutna pekkontroller. Det finns ingen enkel åtgärd för Apple, eftersom det skulle troligen behöva omdesigna och omforma logikbrädorna för iPhone 6-modellerna och återkalla de drabbade telefonerna.

  • IOS 10 Releasedatum, nyheter och funktioner