Intervju Yammer CTO Adam Pisoni
NyheterSalesforce gör det. Även stodgy gamla SharePoint gör det. Men Yammer var där först och byggde sociala nätverk för företag - så framgångsrikt att företaget blev knäppt av Microsoft förra året.
Microsoft kommer att erbjuda Yammer som del av SharePoint Online via Office 365, och de två produkterna kommer att få mycket närmare integration - men Yammer växlar inte till de framtida planerings- och långfriscyklerna i Microsofts affärssystem.
I själva verket, säger CTO Adam Pisoni, lär Yammer hur Microsoft ska arbeta i den snabbare pacedvärlden av onlinetjänster, liksom att ta fram användbara idéer om vilka större företag som faktiskt behöver.
Nyckeln, säger han till TRPro, är att komma ihåg att allt förändras - och att anta att du har fel.
"En av de viktigaste sakerna vi måste optimera för är konstant förändring", säger Pisoni. "Historiska integrationer har inte optimerats för det, de har optimerats för att du integrerar en gång och ingenting kan ändras."
Traditionella företagsystem som SAP och Siebel tar lång tid att distribuera så att de håller fast under en längre tid, speciellt om du lägger till anpassad kod för dina företagsarbeten som inte alltid fungerar med nya versioner. Webplattformar förbli inte statiska på samma sätt.
"Twitter har backat av att ha folk att bygga upp kunder på toppen av dem, Facebook backade av sin plattform där du kan bygga saker. Höghastighetsspelarna flyttar till en värld av dataintegration, låt oss enas om ett ordförråd för att beskriva vad som händer i våra applikationer och sedan bygger varje på toppen av det på ett sätt som inte bryter mot varandra. "
Det betyder att Yammer-tjänsten alltid kan förändras. "Vi börjar med idén att det som vi gör gör det inte att sakta ner oss. Och vi börjar med antagandet att vi har fel om - ja, de flesta saker."
Det antagandet innebär att försöka saker och mäta resultat. "Om vi har fel, hur får vi reda på det?"
Som ett resultat säger Pisoni: "Yammer är inte en produkt med en uppsättning funktioner. Yammer är en uppsättning experiment vid vilken tidpunkt som helst."
Det finns ingen plan för framtiden, hävdar han. "Ett företag kan få hela vår hemliga produkt färdplan och det skulle inte göra någon skillnad för oss, för det kommer att förändras så fort. Vi ska genomföra det så fort det spelar ingen roll."
Produktteknik måste gå fortare, säger han. "En del av debatten om varför du gör mycket planering framåt är att du vill fånga fallgroparna innan du kommer dit.
"Problemet är om du gör antaganden om fallgroparna och bygger mot de antaganden som är felaktiga, om du gör någon form av långsiktig planering och du bygger på lång sikt, är dina misstag enorma, för innan du inse att det var ett misstag, och du är för långt ute. "
Pisoni säger att det är alltid rätt att byta saker snabbare. "Om du är iterativ kommer du också att göra misstag, du kommer att bygga några av de felaktiga sakerna men du är mer sannolikt att få mindre misstag eftersom du har fler kontrollpunkter.
"Det finns en idé att du kan ha en långsiktig plan och byggt iterativt. Jag tror inte på det eftersom du fortfarande inte är flexibel i vad du bygger, du bygger mot detta slutläge. Men jag vet att jag kan Förutse inte två år. "
Du kan inte bara börja blint men. "Vad du gör är att ha en allmän uppfattning om det värde du tillhandahåller och ett sätt att mäta det värdet och då bygger du mot det och vet att du kommer att vara fel.
"Ja, du gör några antaganden, det är okej. Vi har några stora satsningar vi vill göra de närmaste åren. Vi ska ta reda på hur man testar dem snabbt och iterativt, så att vi inte bara bygger hela grejen och hoppas att det är rätt. "